Je souhaite envoyé mes devis avec l'adresse mail de l'entreprise mais je ne sais pas comment faire . Pouvez vous m'aider?

Bonjour @usercontact19,

Merci d’avoir contacté la Communauté Intuit QuickBooks Online France.

Pour ajouter votre adresse mail aux devis à envoyer aux clients, veuillez le remplir dans les Paramètres. Voici comment faire :

1. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée ;
2. Compte et paramètres ;
3. Coordonnées ;
4. Remplissez le champ E-mail de l’entreprise ;
5. Cochez la case correspondante à Adresse e-mail utilisée par vos clients ;
6. Enregistrer. 

J'espère que ces informations vous seront utiles. 

N’hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d’autres questions à propos de QuickBooks. 

Je vous remercie et vous souhaite une bonne fin de semaine !

Cordialement,

Tânia

Modératrice de la Communauté QuickBooks France

Bonjour,

merci pour votre réponse ,J'ai déjà fait toute cette procédure.

Ce que je voudrai c'est quand les clients reçoivent ma facture où mon devis ce soit mon mail d'entreprise et non l'adresse quickbooks qui apparaisse.

Actuellement ils les reçoivent avec cette adresse ([email address removed]) ,ils ne peuvent pas répondre directement à cette adresse mail..

Est-ce que c’est possible d'avoir un envoi des documents directement depuis mon adresse pro?

Bonjour @usercontact19,

Merci pour votre retour.

À ce jour, il est possible d'envoyer les e-mails à partir d'un compte mail Google. 

Si vous avez un compte Gmail, consultez, s'il vous plaît l'article suivant :

• Comment utiliser votre adresse Gmail pour envoyer des factures

Si votre adresse mail est différent, nous avons une demande d'amélioration de produit déjà remontée par d'autres clients, et dans laquelle j'aurais plaisir d'ajouter votre dossier. 

Pouvez-vous me confirmer si l'adresse mail que vous utilisez est autre que Gmail ?

Je vous remercie par avance de votre retour. 

Cordialement,

Tânia

Modératrice de la Communauté QuickBooks France

Bonjour,

J'utilise une adresse

mail pro avec un nom de domaine dédié à mon entreprise , je n'ai pas de compte gmail pour l'entreprise.

Vous pouvez inclure ma demande dans le dossier déjà ouvert c'est trés important pour moi de pouvoir faire le suivi des documents que j'envoie depuis quickbooks.

Cdlt.

Patrice

Bonjour @usercontact19,

Oui, je suis ravie de le faire !

Vous allez recevoir un e-mail de confirmation que votre dossier a été remonté.  

Je vous remercie infiniment pour votre contact, car ces demandes sont analysées par l'équipe dédiée et ajoutés au produit selon le nombre de clients qui les font. 

N’hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d’autres questions à propos de QuickBooks. 

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée !

Cordialement,

Tânia

Modératrice de la Communauté QuickBooks France

Bonjour,

j'ai suivi  les procédures comme décrites, connecté mon compte google à quickbook et coché la case de l'adresse de l'entreprise dans les parametres.

Cepdandant quand j'envoi un devis , l'adresse email utilisé reste celle de quickbook. Or, il est indispensable que les clients puissent répondre à cet email directement pour accepter/refuser le devis, par exemple.

Que peut on faire ?

Merci

Bonjour @binouuus, 

Bienvenue sur la Communauté et merci pour votre retour d'expérience afin d'aider d'autres utilisateurs. 

A ce jour, QuickBooks, gère l'envoi de documents depuis une adresse Gmail que pour les factures. 

Mais QuickBooks est toujours en quête de retour de ses utilisateurs afin d'améliorer votre expérience. 🙋‍♂️

C'est pour cela que je créer une demande d'amélioration en votre nom pour la possibilité de faire l'envoi depuis les devis avec une adresse Gmail.

Plus il y a de demandes clients, plus cela montre l’intérêt des utilisateurs à mettre en place cette fonctionnalité. 

J'espère avoir répondu à votre question et vous recevrez bientôt un mail vous informant que votre dossier à été lier à la demande d'amélioration sur l'adresse Gmail et les devis. 

Je reste disponible pour tout autre demande et n'hésiter pas à revenir sur la Communauté, nous serons ravie de vous aider. 🌍

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt. ⛄

Sonia 

Modératrice QuickBooks 

PS : Si la réponse vous convient, n'hésitez pas à mettre un 👍 BRAVO sur le post.