annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Highlighted
Niveau 1

Bonjour, lors de la personnalisation de mes factures, j'ai ajouté les infos de paiement et la case "Infos sur le paiement" est bien cochée, pourtant rien ne s'affiche.

 
RÉSOLU
Réponse approuvée June 16, 2020

Solutions approuvées
Highlighted
Modérateur

Bonjour, lors de la personnalisation de mes factures, j'ai ajouté les infos de paiement et la case "Infos sur le paiement" est bien cochée, pourtant rien ne s'affiche.

Rebonjour Charlotte,

Merci pour vos précisions.

 

Bien que l'option Infos sur le paiement soit disponible pour le modèle Standard (Classique), celle-ci n'est actuellement pas compatible avec ce modèle.

Je vous invite à utiliser un autre modèle de QuickBooks ou d'intégrer les informations de paiement dans le champ Message au client à inclure sur les factures.

 

 

 

J'espère avoir pu répondre à votre question.
N'hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d'autres questions techniques à propos de QuickBooks.
Je vous souhaite une excellente journée.

 

Soraia
Modératrice de la communauté QuickBooks France

Voir le post d'origine

5 RÉPONSES 5
Highlighted
Modérateur

Bonjour, lors de la personnalisation de mes factures, j'ai ajouté les infos de paiement et la case "Infos sur le paiement" est bien cochée, pourtant rien ne s'affiche.

Bonjour @contact93

Merci d'avoir contacté la Communauté QuickBooks France.

 

1) Quel modèle de factures avez-vous sélectionné ?

 

Pour vérifier cette information : 

  1. Allez sur la roue dentée
  2. Sous la colonne Votre entreprise, sélectionnez Personnalisation des documents
  3. Trouvez le modèle concerné parmi la liste proposée.
  4. Sous la colonne Action, cliquez sur Modifier
  5. Dans Conception, cliquez sur Utiliser un modèle
  6. Vérifiez le nom du modèle sélectionné qui est entouré en vert. 

PJ1.png

 

2) Les informations de paiement s'affichent-ils sur le PDF de la facture ?

 

Quand vous mentionnez que les informations de paiement ne s'affichent pas malgré que l'option soit cochée, signifie-t-il que les informations ne s'affichent pas sur le PDF de la facture lorsque vous cliquez sur Imprimer après avoir enregistré la facture dans QuickBooks ? 

 

3) Avez-vous sélectionné le modèle dans la facture ?

 

Il ne suffit pas de personnaliser votre modèle de facture. 

Il est également indispensable de sélectionner le modèle lorsque vous créez une facture, afin d'assurer que les modifications apportés dans le modèle (couleur, police, informations de paiements, etc.) apparaissent sur le PDF des factures crées dans QuickBooks. 

Pour vérifier le modèle dans la facture : 

  1. Ouvrez la facture client. 
  2. Cliquez sur Personnaliser, tout en bas de la page. 
  3. Vérifiez que le modèle correct est sélectionnée. 
  4. Cliquez sur Imprimer pour visualiser le résultat. 

PJ1.png

 

Cordialement, 

 

Soraia

Modératrice de la Communauté QuickBooks France

Highlighted
Niveau 1

Bonjour, lors de la personnalisation de mes factures, j'ai ajouté les infos de paiement et la case "Infos sur le paiement" est bien cochée, pourtant rien ne s'affiche.

Merci pour votre réponse,

j'ai bien sélectionné un modèle, et les paramètres de paiement ne s'affichent ni dans l'interface de personnalisation du modèle, ni sur le PDF généré lors de l'impression de la facture.

Modérateur

Bonjour, lors de la personnalisation de mes factures, j'ai ajouté les infos de paiement et la case "Infos sur le paiement" est bien cochée, pourtant rien ne s'affiche.

Rebonjour @contact93,

Merci pour vos précisions.

 

Pourriez-vous s'il vous plait me donner une réponse plus complète concernant la première question dans mon post précédent ?

 

Cordialement,

 

Soraia

Modératrice de la Communauté QuickBooks France

Highlighted
Niveau 1

Bonjour, lors de la personnalisation de mes factures, j'ai ajouté les infos de paiement et la case "Infos sur le paiement" est bien cochée, pourtant rien ne s'affiche.

Bonjour,

1/ Modèle "Standard (classique)"

2/ Non

3/ Oui

 

Merci pour votre aide,

Charlotte

Highlighted
Modérateur

Bonjour, lors de la personnalisation de mes factures, j'ai ajouté les infos de paiement et la case "Infos sur le paiement" est bien cochée, pourtant rien ne s'affiche.

Rebonjour Charlotte,

Merci pour vos précisions.

 

Bien que l'option Infos sur le paiement soit disponible pour le modèle Standard (Classique), celle-ci n'est actuellement pas compatible avec ce modèle.

Je vous invite à utiliser un autre modèle de QuickBooks ou d'intégrer les informations de paiement dans le champ Message au client à inclure sur les factures.

 

 

 

J'espère avoir pu répondre à votre question.
N'hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d'autres questions techniques à propos de QuickBooks.
Je vous souhaite une excellente journée.

 

Soraia
Modératrice de la communauté QuickBooks France

Voir le post d'origine