Bonjour @usercontact18 et @Steve_68,
Merci d’avoir contacté la Communauté Intuit QuickBooks Online France.
L'annulation d'une facture dans QuickBooks génère automatiquement un avoir dans QuickBooks :
Si ce que vous voulez, c'est de créer un avoir et l'ajouter à la Facture, vous pouvez créer l'avoir comme vous propose @Steve_68, et le faire correspondre à la facture.
Voici les étapes à suivre pour le faire :
- Sur le menu de gauche, cliquez sur Ventes ⇾ Clients ;
- Cliquez sur le client où vous avez enregistré l'avoir ;
- Sur la ligne de la Facture, cliquez sur Marquer comme payé (voir image ci-dessous) ;
- Dans le Paiement de facture, vérifiez si l'avoir s'affiche et s'il est coché (voir image), si non, cochez-le ;
- Cliquez sur Enregistrer et fermer ou Enregistrer et envoyer ;
- Dans la liste de documents du client, l'état de la facture sera Payé, et celui de l'avoir sera Fermé (voir image).
J'espère avoir répondu à votre question.
N’hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d’autres questions à propos de QuickBooks.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée !
Cordialement,
Tânia
Modératrice de la Communauté QuickBooks France