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Gouje33
Niveau 1

Mauvais affichage de l'acompte dans la facture finale

Bonjour,

 

Lorsque j'ajoute un acompte reçu dans ma facture finale, celui vient diminuer le TOTAL HT de la facture finale alors qu'il devrait uniquement impacter le SOLDE A PAYER.

C'est très gênant car le client reçoit un facture dont les montant sont faux.

 

Dans l'exemple de la pièce jointe, le TOTAL HT devrait être 52107,00eur et le solde à payer 36489,90eur.

 

Je pense qu'il est urgent que l'équipe de QB se penche sur ce problème.

 

Capture d’écran 2022-04-07 à 11.48.23.png

 

11 RÉPONSES 11
Gouje33
Niveau 1

Mauvais affichage de l'acompte dans la facture finale

...

Lucile-H
Modérateur

Mauvais affichage de l'acompte dans la facture finale

Bonjour @Gouje33

 

Bon retour sur la Communauté QuickBooks France ! 🛸

Merci pour le partage de votre expérience.

 

Nous allons aborder ensemble le sujet de la facture finale.

 

Tout d’abord, une petite précision :

QuickBooks est un logiciel certifié, c’est-à-dire que les données enregistrées doivent être inaltérables, sécurisées, conservées et archivées.

Je vous invite à consulter notre attestation de conformité dans paramètres Profil, Attestation (loi anti-fraude). 📝

 

L’affichage des factures répond aux normes demandées.

La facture finale doit faire référence de toutes les factures d’acomptes. Sur la facture définitive, les différents acomptes payés viendront en déduction du montant total à payer. 

Le montant votre facture est bien celui à régler.

 

Sur votre exemple, on retrouve bien le montant global, l’acompte déduit et le solde à payer.Capture.PNG

 

Cependant, vous pouvez transmettre à notre équipe produit, une demande d’amélioration en cliquant sur Paramètre, puis Commentaire dans la colonne Profil 🚀

 

Pour plus de détails sur les étapes qui mènent à la création de la facture finale, vous pouvez consulter le post de @Mickaël L sur ce sujet.

 

J’espère que ma réponse vous a été utile.  Je vous souhaite une excellente après-midi. 🌞

 

À bientôt, QuickBooksement vôtre.

Lucile,

Modérateur de la Communauté QuickBooks France

Gouje33
Niveau 1

Mauvais affichage de l'acompte dans la facture finale

Bonjour,

Je suis désolé mais mon expert comptable et moi-même jugeons votre réponse erronée.

 

Dans mon exemple le TOTAL HT de la facture finale est faux. Il DOIT être de 52107,00eur.

Lucile-H
Modérateur

Mauvais affichage de l'acompte dans la facture finale

Je comprends votre votre inquiétude @Gouje33.

 

Cependant, j’insiste sur le fait que le montant n’est pas faux. Il s'agit du montant HT après déduction du paiement de l'acompte.

 

Comme on le constate dans votre exemple, les 52 107,00 euros correspondent au sous total présent sur la facture auquel vient se déduire l’acompte des 15 617.10 euros. Ce qui représente bien un montant Total HT de 36 489.90 euros

 

Ce n’est pas une obligation légale d’afficher le montant initial de la facture sous la rubrique Total HT.  

La gestion des factures est validée par nos experts-comptables et comme précisé plus au haut nous sommes certifiés conforme à la loi pour enregistrer l’enregistrement de vos ventes.

 

J'espère avoir clarifier certains points et répondus à vos doutes.

Je vous souhaite une agréable soirée. 🌙

 

À bientôt, QuickBooksement vôtre.

Lucile,

Modératrice de la Communauté QuickBooks France.

 

 

arkadge
Niveau 1

Mauvais affichage de l'acompte dans la facture finale

Bonjour, 

 

Je me permets de me joindre à la conversation car nous avons le même problème. Nous souhaiterions que le Montant TTC du devis apparaisse clairement sur nos factures ; que ce dernier soit distingué du solde à payer.

 

Dans l'attente d'une solution de votre part,

Lucile-H
Modérateur

Mauvais affichage de l'acompte dans la facture finale

Bonjour @arkadge et bienvenu sur la Communauté QuickBooks France ! 🛸

 

Merci de faire appel au forum.

 

Comme expliqué sur les précédents posts, l’affichage du montant est lié au fonctionnement propre de QuickBooks. 

Cet affichage n’altère en rien la viabilité de votre facture.

 

Nous sommes toujours à la recherche de moyens pour améliorer nos produits et mieux soutenir nos clients. 🛰️

Vous pouvez adresser votre demande d’amélioration à notre équipe produit depuis la Roue dentée ⚙️, Commentaire dans la colonne Profil.

Vous pouvez détailler votre demande et préciser les bénéfices que cette avancé vous apportera.

 

J'espère avoir pu vous aider. Pour tout autre demande, n'hésitez pas à faire appel à la Communauté

Je vous souhaite une agréable journée. 🏖️

 

 

À bientôt, QuickBooksement vôtre.

Lucile,

Modérateur de la Communauté QuickBooks France.

Gouje33
Niveau 1

Mauvais affichage de l'acompte dans la facture finale

Bonjour,

 

Je confirme qu'à l'export, les douanes françaises refusent la facture telle qu'elle est présentée car le MONTANT HT et le MONTANT TTC ne reflètent pas la valeur de la marchandise.

 

De plus, ayant un contrôle fiscal en cours, nous avons présenté votre façon de calculer le MONTANT HT et le MONTANT TTC à l'inspectrice  et elle nous à confirmer que votre présentation n'est pas valable.

 

 

Florent F
Modérateur

Mauvais affichage de l'acompte dans la facture finale

Bonjour @Gouje33 et bon retour sur la Communauté, 🌍

 

Nous allons nous renseigner et nous reviendrons vers vous une fois leur retour obtenu afin de clarifier cette situation.

 

Nous vous souhaitons une belle fin de journée et nous vous remercions d'avoir contacté la Communauté. ☀️

 

QuickBooksement vôtre

Florent
Modérateur QuickBooks

Florent F
Modérateur

Mauvais affichage de l'acompte dans la facture finale

Bonjour @Gouje33,

 

Nous revenons vers vous afin de vous informer que votre demande est toujours en cours de traitement.

 

Nous reviendrons vers vous afin de vous communiquer leur retour au plus vite.

 

Nous vous souhaitons une belle journée au nom du Service Client QuickBooks.🌞

 

QuickBooksement vôtre

Florent

Modérateur QuickBooks

Steve_68a
Top contributeur

Mauvais affichage de l'acompte dans la facture finale

Bonjour tout le monde,

je me joins à cette discussion et je voudrais apporter le réflexion suivante:

Il y a deux principes de base à prendre ne compte :

  1.  « le montant total de la facture (le HT) doit être soumis à la TVA au cours du cycle de facturation »
  2.  « Aucun montant doit subir deux fois la TVA »

 

Donc je voudrais répondre à votre discussion comme suit :

QuickBooks a choisi la solution de soumettre les acomptes à la TVA. Donc logiquement les montant HT des acomptes ne sont plus à soumettre à la TVA sur la facture finale.

Bien évidemment vous avez aussi raison de demander que la facture soit entièrement soumise à la TVA et l’acompte n’est déduit « après » en bas de la facture. Cette approche est juste pour les ventes de marchandises, car dans ce cas, les acomptes sont sans TVA et vous devez soumettre le HT total à la TVA au moment de la livraison.

Vous pouvez donc expliquer à l’inspecteur que QB soumets les acomptes à la TVA. C’est trop tôt certes. Mais vous pouvez prétendre que vous avez volontairement avancé le moment de payer la TVA … du moins pour rattraper la situation maintenant. Après c’est une question des dates. Si l’acompte est du 15 du mois et la facture du solde du 25 du mois, de toute façon la totalité de la TVA est due pour le même mois.

 

(ATTENTION : A compter du 1er janvier 2023, la TVA devient exigible sur les acomptes sur ventes de marchandises (Art. 30, loi n° 2021-1900 du 30 décembre 2021, JO du 31))

 

Bonne journée électorale encore 🗳

A bientôt

Steve_68

 

Florent F
Modérateur

Mauvais affichage de l'acompte dans la facture finale

Bonjour @Gouje33 et @Steve_68a  et bon retour sur la Communauté,🌍

 

Merci encore à vous @Steve_68a pour le partage de vos connaissances.🙏
 
Si @Gouje33 cette solution ne vous convenait pas, voici ce que nous pouvons vous proposer :
 
  • Ne pas faire de facture d'acompte.
  • Enregistrer un simple paiement pour l'acompte (paiement à crédit sans facture)
  • ensuite créer la facture finale
  • ensuite marquer comme payé pour ajouter le paiement reçu. attention il faut que le montant reçu soit égal à 0.00€.
  • Normalement, en bas de la facture, le montant payé sera déduit et il y aura le restant dû à payer.

 

N'hésitez pas à revenir sur la Communauté pour tout éclaircissement que vous estimeriez nécessaire ou pour toute autre question.

 

Nous vous souhaitons une belle journée et nous vous remercions d'avoir contacté la Communauté.☀️

 

QuickBooksement vôtre

Florent

Modérateur QuickBooks