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Boa tarde Criamos um boleto para um cliente, porém, segundo ele, está dando erro na hora de efetuar o pagamento. O que pode ser? Como resolver?

Boleto foi emitido ontem.
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Alana Caetano
Equipe QuickBooks

Boa tarde Criamos um boleto para um cliente, porém, segundo ele, está dando erro na hora de efetuar o pagamento. O que pode ser? Como resolver?

Olá @bernard-yudoc-co, tudo bem?

Bem vindo à comunidade QuickBooks!

 

Bernard, qual seria a mensagem que aparece para o seu cliente ao tentar efetuar o pagamento?

Há alguma menção de erro?

 

Como esse pagamento está sendo efetuado? Vou pedir que encaminhe um print do erro para que possamos lhe auxiliar da melhor forma.

 

Além disso, isso acontece apenas com essa boleto e cliente? Com os outros está tudo certo?

Vou pedir que verifique se o boleto foi gerado conforme os passos do artigo abaixo de nossa Comunidade:

 

 

Bem como, verifique se algum desses pontos pode estar influenciando o erro no boleto:

 

 

Espero ter ajudado e fico no aguardo do seu retorno com mais informações!
Para nos responder, basta postar um novo comentário aqui.

 

Abraços,

Alana e equipe QuickBooks!