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adeiltonmorais
Nível 1

Pagamento em Duplicidade

Prezados, bom dia!

No ano de 2019 efetuei 2 pagamentos de assinatura do QuickBooks ZeroPaper, contudo minha assinatura está sendo cobrada novamente. Ou seja, não houve ressarcimento do pagamento efetuado em duplicidade e não foi considerara a vigência de acordo com o pagamento.

SOLUCIONADO
Melhores Respostas June 02, 2020

Soluções aceitas
Lucas Oliveira
Moderador

Pagamento em Duplicidade

Olá @adeiltonmorais!

 

Tudo bem?

 

Seu ciclo de cobrança do QuickBooks ZeroPaper é anual e ocorre todo mês de Junho.

 

No ano de 2019, você realizou o pagamento do ano correspondente e também adiantou o pagamento com vencimento em Junho/2020. Desta forma, não é necessário pagar novamente este ano.

 

O próximo boleto deverá ser pago apenas em Junho/2021.

 

Estaremos à disposição caso tenha qualquer dúvida.

 

Abraços,

Exibir solução no post original

1 RESPONDER 1
Lucas Oliveira
Moderador

Pagamento em Duplicidade

Olá @adeiltonmorais!

 

Tudo bem?

 

Seu ciclo de cobrança do QuickBooks ZeroPaper é anual e ocorre todo mês de Junho.

 

No ano de 2019, você realizou o pagamento do ano correspondente e também adiantou o pagamento com vencimento em Junho/2020. Desta forma, não é necessário pagar novamente este ano.

 

O próximo boleto deverá ser pago apenas em Junho/2021.

 

Estaremos à disposição caso tenha qualquer dúvida.

 

Abraços,

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