Bom dia, quero fazer o cancelamento de minha assinatura, obrigado!

[Anonymous]

Bom dia, gostaria de solicitar o cancelamento de minha assinatura, não tem opção de fazer direto na plataforma. obrigado!

[Beatriz Francellino · Accepted solution]

Olá @Fernando da Silva Almeida, tudo bem?

Uma pena que não irá prosseguir conosco!

Para o cancelamento, precisaremos de algumas confirmações, ta bem?

Estas confirmações, porém, precisam ser enviadas através de uma mensagem privada.

Neste momento, nós do Suporte não estamos conseguindo enviar mensagens privadas, por isso, pedimos para que siga estes passos:

1. Faça login em sua conta aqui na comunidade;
2. Abra sua caixa de mensagens (ícone de "carta");
3. Clique em "Nova mensagem" (ícone circular verde, com "papel e lápis");
4. No campo "Enviar a" digite "Beatriz Francellino" (Equipe de Suporte do QuickBooks);
5. No "Assunto da mensagem", você pode digitar "Cancelamento";
6. No corpo da mensagem, nos confirme os seguintes dados:

• Versão do sistema que utiliza (ZeroPaper ou QuickBooks Online);
• ID do ZeroPaper (*somente se você utiliza esta versão)
• E-mail de acesso.

*Para localizar o seu ID no ZeroPaper, acesse sua conta, clique no ícone de engrenagem e em seguida clique em Dados pessoais. O seu ID estará na primeira linha desta página, no campo "Sua identificação no ZeroPaper".

Lembrando, novamente, que estas informações devem ser enviadas através de uma mensagem privada.

Ficaremos no aguardo!

Abraços,
Beatriz e Equipe QuickBooks!

[Anonymous]

Beatriz Francellino (Equipe de Suporte do QuickBoos)

[Anonymous]

Beatriz Francellino (Equipe de Suporte do QuickBoos)

[Beatriz Francellino]

Oi @Fernando, tudo bem?

Caso não consiga me encaminhar uma mensagem seguindo os passos acima, peço que entre em contato com nossa equipe de suporte via chat, eles são especializados nesse tipo de procedimento e podem lhe auxiliar com o cancelamento, ta bem?

Para acessar, basta clicar neste link e fornecer algumas informações para ser atendido: https://intuit.me/zp

No 'Como podemos ajudar?' é só informar que quer cancelar sua assinatura que eles irão te auxiliar com o processo.

Se tiver alguma dúvida, estamos a disposição!
 

Abraços,

Beatriz e equipe QuickBooks!