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Como faço para manter a assinatura e valor que tinha antes ? Fui roubada e so recebi os cartoes agora , fui renovar e esta bem mais caro ..podem manter o mesmo valor ??

 
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Equipe QuickBooks

Como faço para manter a assinatura e valor que tinha antes ? Fui roubada e so recebi os cartoes agora , fui renovar e esta bem mais caro ..podem manter o mesmo valor ??

Olá @bonarapizza, tudo bem?

 

Bem vindo à comunidade QuickBooks!

 

A nossa plataforma referente ao ZeroPaper mantém um valor condicionado a cada assinatura e que dependendo do tipo de contratação feita, possui também um determinado tempo de uso em relação aos descontos oferecidos.

 

Em casos em que não é possível efetuar a cobrança (o que pode ocasionar o cancelamento da conta por falta de pagamento), não é possível voltar ao valor oferecido anteriormente. Uma vez que, o sistema considera que o valor com desconto já foi oferecido anteriormente e não se adequa mais aos valores atuais da plataforma.

 

Portanto, para continuar utilizando nossos serviços é necessário efetuar uma recontratação sob as nossas atuais condições de valores.

 

Espero ter ajudado!

Caso tenha mais alguma dúvida, basta postar que ficaremos felizes em esclarecer :)

 

Abraços,
Alana e equipe QuickBooks!