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Nível 1

Duplicidade no arquivo

 
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Alana Caetano
Equipe QuickBooks

Duplicidade no arquivo

Olá @userlud-wr, tudo bem?

 

Bem vindo à comunidade QuickBooks!

 

Vou pedir que forneça algumas informações referente a duplicidade citada como em que área do sistema verificou a mesma.

A situação foi verificada durante a importação do arquivo ofx ou csv? Se possível, encaminhe um print da tela a que se refere, assim eu conseguirei lhe auxiliar da melhor forma :)

 

Existem alguns fatores que devem ser analisados em casos de duplicidade via importação, como verificação do arquivo importado, inserção correta no sistema, em casos de correspondência verificar se a mesma foi feita corretamente, dentre outros.

 

Vou encaminhar um artigo de nossa comunidade que explica um pouco mais sobre como a importação deve ser feita no sistema.

Peço que verifique se o processo foi feito conforme indicam esses passos:

 

 

Caso o arquivo possui registros duplicados, você pode optar por excluí-los antes de efetuar a importação no sistema.

 

Caso essas informações já constem efetivamente em seu sistema, você pode excluir as transações duplicadas após verificar as mesma em seu Plano de Contas.
Basta acessar Contabilidade > Plano de Contas > Localizar a conta em questão e selecionar Histórico da conta.

 

Nessa tela você poderá verificar tudo o que foi incluído na conta e caso deseje efetuar alguma exclusão é só selecionar a transação e clicar em Excluir.

 

Espero ter esclarecido alguns pontos!

Fico no aguardo do seu retorno com mais informações para que continuemos a lhe auxiliar :)

 

Abraços,
Alana e equipe QuickBooks!