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magnoph01
Nível 1

Troquei o Cel ao instalar o App perdi todas minhas informações

Os dados que quero recuperar é de dezembro 2019 até fevereiro 2020

SOLUCIONADO
Melhores Respostas June 03, 2020

Soluções aceitas
Lucas Oliveira
Moderador

Troquei o Cel ao instalar o App perdi todas minhas informações

Olá @magnoph01!

 

Tudo bem?

 

As informações do QuickBooks ficam armazenadas na nuvem, por isso pode ficar tranquilo, pois a troca do seu celular não afeta os seus dados.

 

O que pode ter acontecido é que ao trocar de celular, você passou a utilizar uma conta diferente no Quickbooks. É importante se certificar que a conta seja a mesma que estava sendo utilizada anteriormente.

 

Qualquer dúvida ou dificuldade, estaremos à disposição.

 

Abraços,

Exibir solução no post original

1 RESPONDER 1
Lucas Oliveira
Moderador

Troquei o Cel ao instalar o App perdi todas minhas informações

Olá @magnoph01!

 

Tudo bem?

 

As informações do QuickBooks ficam armazenadas na nuvem, por isso pode ficar tranquilo, pois a troca do seu celular não afeta os seus dados.

 

O que pode ter acontecido é que ao trocar de celular, você passou a utilizar uma conta diferente no Quickbooks. É importante se certificar que a conta seja a mesma que estava sendo utilizada anteriormente.

 

Qualquer dúvida ou dificuldade, estaremos à disposição.

 

Abraços,

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