Desfazer conciliação

Olá @brmoulin, tudo bem?

Bem vindo à comunidade QuickBooks!

Bruno, o processo para desfazer uma conciliação no seu QuickBooks Online deve ser feito de forma individual em cada transação, tá bem?

Não trabalhamos com desconciliações de contas inteiras devido a erros que possam ser gerados em sua contabilidade.

O contato com seu contador (responsável pela contabilidade de seu empresa e não precisa estar necessariamente ligado a opção de Contadores do QuickBooks) é o mais indicado nesses casos.

Ele poderá analisar e sugerir qual a melhor forma de ajuste para a sua situação baseado nas suas necessidades, uma vez que as alterações podem ser complicadas e desequilibrar suas contas. 

Você também pode optar pela exclusão manual :)

Para fazer o processo de reversão de forma individual, basta seguir as orientações indicadas no artigo abaixo:

• Desfazer ou remover transações de conciliações no QuickBooks

Além disso, acessando este link você será redirecionado a uma artigo de nossa comunidade que explica um pouco mais sobre o processo de conciliação.

Seria interessante verificá-lo :)

Espero ter ajudado!

Caso tenha mais alguma dúvida sobre esse processo, basta postar um comentário para que continuemos a lhe auxiliar :)

Abraços,

Alana e equipe QuickBooks!

Oi Alana,

Ja tentei todas as opções, ja removi, ja inclui, já refiz e não tem nada que corrija o saldo inicial. O meu historico de transações está correto, meu saldo está correto e não consigo corrigir a conciliação.

A minha solução é abrir uma outra conta e começar do zero.

O quickbooks deveria ter uma opção mais facil de zerar a conciliação sem depender de contador. Afinal somos apenas empreendedores.

Olá @brmoulin, tudo bem?

Bruno, após concluída uma conciliação o saldo inicial não poderá ser alterado nessa área. 
E o mesmo também ficará registrado para suas próximas conciliações, esse é um procedimento normal do sistema.

Estou encaminhado abaixo alguns artigos que podem lhe orientar acerca desse processo:

• Aprender o fluxo de conciliação no QuickBooks
• Inserir um lançamento de ajuste para uma conciliação no QuickBooks

Mas vale mencionar que nós recomendamos uma verificação prévia com seu contador, por serem registros que podem influenciar diretamente sua contabilidade. 
A opção de um ajuste por lançamento também deve ser verificada em conjunto com seu especialista e utilizada apenas em último recurso, tá bem?

Bruno, de qualquer forma encaminharei a sua observação à nossa equipe de desenvolvimento!
Estamos sempre dispostos a aprimorar nosso sistema com base nas observações de nossos clientes :)

Além disso, caso queira reiniciar seu sistema basta clicar aqui para verificar nossos planos e condições atuais.

Qualquer dúvida estou à disposição!

Abraços,
Alana e equipe QuickBooks!