cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Comunicados

Precisa de ajuda para começar? Participe de um treinamento on-line para novos usuários e aprenda a dar os primeiros passos no QuickBooks Online.

Highlighted
Nível 1

O saldo do final do mês não bate com o saldo que de fato vai ficar se cair tudo q está programado.. gostaria de entender

De acordo com o app minha conta terminará em saldo negativo. Porém irá sobrar dinheiro.. gostaria de entender onde está essa diferença.. 

1 RESPONDER 1
Highlighted
Equipe QuickBooks

O saldo do final do mês não bate com o saldo que de fato vai ficar se cair tudo q está programado.. gostaria de entender

Olá @natyfaraone, tudo bem?

 

Seja bem vindo à comunidade QuickBooks!

 

Quando o saldo do sistema aparece divergente, existem algumas situações que podem ter acontecido como: transações que deveriam ter sido lançadas, mas não foram; transações que foram lançadas indevidamente; transações que deveriam constar como pagas ou não pagas, e não estão; saldo Inicial da conta bancária incorreto; dentre outras possibilidades.

 

Nesses casos o que sugerimos é efetuar uma análise entre o seu extrato bancário junto com os lançamentos feitos no sistema, para checar onde pode estar a divergência.

 

Para realizar essa comparação você pode gerar um relatório que inclua todos os lançamentos efetuados em sua plataforma.
Para isso siga os passos abaixo:

 

  1. Acesse seu ZeroPaper;
  2. Clique em Relatórios;
  3. Nos campos Data inicial insira a data 01/01/1900 e em Data final preencha 31/12/2099, assim o sistema cobrirá todo os registros no relatório;
  4. Em Selecione uma conta, escolha a conta bancária que está com o saldo incorreto;
  5. Em Incluir lançamentos, marque apenas a opção Pagos, e em Mostrar por data de selecione a opção Pagamento;
  6. No menu Relatórios, em Fluxo de Caixa clique em Extrato;

Em seguida, execute no seu internet banking um extrato do banco configurado para o mesmo período de visualização e compare os dois extratos.

Desta forma, você conseguirá identificar o que houve de divergente, baseando-se nas informações listadas acima. 


Vale mencionar que a sua análise é referente a uma projeção futura, então peço que se atente aos valores que ainda não possui em seu extrato bancário no processo de análise, tá bem?

 

Além disso, esse relatório pode ser gerado ao acessar a versão web do seu ZeroPaper. Para isso, basta clicar aqui e efetuar o login com mesmo e-mail e senha que usa no acesso via aplicativo.

 

Espero ter ajudado!
Se tiver mais alguma dúvida ou solicitação, basta postar que ficaremos felizes em esclarecer :)

 

Abraços,
Alana e equipe QuickBooks!