À mesure que le marché se développe, la concurrence s’intensifie. Les entreprises axées sur les services s’efforcent d’élargir leur offre afin de conquérir une plus grande part de ce marché en expansion. C’est particulièrement vrai pour le secteur financier, car les cabinets de comptabilité et de tenue comptable cherchent de nouveaux moyens de soutenir les entreprises de leurs clients.
La comptabilité et la paie vont souvent de pair, car la rémunération des employés est directement liée à la situation financière de l’entreprise.
Si vous envisagez d’étendre votre offre à la gestion des salaires, voici les étapes à suivre pour commercialiser les services de paie auprès de nouveaux clients et de clients existants.
Pourquoi envisager de vendre des services de paie aux propriétaires de petites entreprises?
Auparavant, de nombreux cabinets comptables et financiers évitaient d’offrir des services de paie aux petites et grandes entreprises clientes parce que la tâche était fastidieuse et prenait du temps. Cependant, avec la création des logiciels financiers, la modernisation de ces tâches de RH a permis d’améliorer le traitement de la paie, ce qui rend ce service beaucoup plus pratique à offrir par la communauté comptable, parallèlement aux services fiscaux et financiers.
Étant donné que vous traitez déjà les renseignements financiers de vos clients, y compris les données relatives à la paie, lorsque vous gérez leurs comptes et que vous remplissez leurs déclarations de revenus, il est logique d’offrir la commodité supplémentaire du traitement de la paie en un seul endroit. En vous occupant vous-même de la paie, il vous sera également plus facile de remplir et de gérer les impôts des clients et les déclarations de revenus à la saison des impôts.
Avantages pour votre cabinet et vos clients
Le fait de regrouper les services de préparation de la paie avec vos autres services de comptabilité et de conseil peut être bénéfique pour vos clients et votre entreprise. En demandant à vos clients propriétaires de PME de transférer leurs paies de l’interne vers votre cabinet comptable, vous pouvez profiter des avantages suivants :
- Augmenter la génération de revenus récurrents grâce à ce service supplémentaire
- Accroître efficacement la confiance des clients par l’externalisation des processus internes
- Améliorer les relations avec les clients et les fidéliser en leur facilitant la vie
- Simplifier la gestion fiscale de l’emploi puisque vous traiterez l’ensemble des renseignements financiers sans attendre de données ou de données provenant de sources extérieures.
- Vous surpasser pour les clients en leur offrant la possibilité de regrouper leurs processus comptables en un seul endroit.
- Rationaliser vos autres services client, car vous pouvez facilement gérer et synchroniser l’ensemble des données financières grâce au logiciel
Promouvoir vos services de paie en 6 étapes
Si vous décidez d’étendre vos services comptables et d’offrir une gestion de la paie à vos clients propriétaires de PME, vous devrez faire en sorte que vos clients s’adressent d’abord à vous pour leurs besoins en matière de paie. Cela signifie que vous avez besoin d’une stratégie de marketing. Suivez les étapes ci-dessous pour commencer dès aujourd’hui à promouvoir vos services de paie auprès de vos clients.
1. Effectuer des recherches sur les concurrents
La concurrence est en constante évolution. C’est pourquoi vous devez toujours effectuer des recherches approfondies sur vos concurrents lorsque vous développez les services de votre propre cabinet comptable. Cette recherche vous aidera à élaborer une stratégie d’entreprise pour votre cabinet comptable et augmentera vos chances de réussir le déploiement de vos nouveaux services.
Lorsque vous effectuez une analyse de la concurrence, vous devez établir une liste des principaux concurrents dans votre domaine. Examinez en détail les sites Web, les tarifs, les services proposés, les stratégies de sensibilisation, la présence sur les médias sociaux et les avis en ligne de vos concurrents, en prenant des notes pour chaque entreprise. Déterminez leurs forces et leurs faiblesses et identifiez la place de votre entreprise dans le domaine. Ensuite, à l’aide de ce que vous avez appris, vous pouvez créer votre propre modèle d’entreprise de paie pour l’avenir.
Une partie de votre recherche sur la concurrence doit être consacrée à ses tarifs pour les services de paie. À l’aide des données recueillies, vous pouvez créer votre propre modèle de tarification, un modèle qui fournit suffisamment de revenus pour votre charge de travail tout en restant concurrentiel par rapport aux prix actuels du marché.
Lorsque vous vendez des services de paie, vous devez tenir compte du coût du logiciel, de vos heures facturables et des tarifs de vos concurrents. Vous devez également tenir compte des remises groupées que vous pourriez vouloir offrir à vos clients existants et à vos futurs clients. Les petites entreprises seront plus susceptibles de faire appel à vous si vous leur proposez toute une série de services en matière de comptabilité et de paie à un prix avantageux.
2. Choisir un système de paie centré sur la comptabilité
Le succès de vos services de paie et leur mise en œuvre dans votre entreprise dépendent des capacités du logiciel que vous avez choisi. Le logiciel de paie pour cabinets comptables doit pouvoir se synchroniser facilement avec les données financières de votre client et avec les autres fonctions et applications du logiciel.
Les cabinets comptables commencent à vendre des services de paie parce qu’ils peuvent être facilement gérés et regroupés avec les données des clients déjà conservées dans leur logiciel de comptabilité. C’est pourquoi il vous faut un logiciel qui offre une intégration transparente avec les données de vos clients. Cela inclut la synchronisation des comptes avec leur logiciel de suivi des heures travaillées.
3. Planifier votre nouvelle offre
Pour obtenir le meilleur résultat, vous devrez proposer vos nouveaux services de paie à vos clients existants au bon moment de l’année. C’est pourquoi il est préférable de mettre en œuvre de nouvelles pratiques commerciales à la fin de l’année civile ou de l’exercice de l’entreprise. Cela signifie que vous devrez aborder le sujet avec vos clients choisis un ou deux mois à l’avance.
Vous aurez plus de chances d’inciter vos clients à ajouter ce nouveau service à leurs comptes si vous faites en sorte qu’il soit aussi facile que possible d’intégrer le traitement de la paie à leurs services actuels. Par conséquent, il est plus facile pour vous et le client de transférer les responsabilités en matière de paie en utilisant des données financières récentes pour le cycle comptable de la nouvelle année.
Si vous ne pouvez pas attendre la fin de l’année, ou si un client particulier souhaite inclure vos services plus tôt, optez pour une transition de la paie à la fin d’un trimestre afin de condenser des mois de données en une seule fois. En tant que prestataire de services de paie externalisés, il vous sera plus facile de gérer les cotisations sociales pendant la période des impôts.
4. Créer un plan de marketing
Créez un plan qui décrit vos objectifs de marketing et la stratégie que vous utiliserez pour les atteindre.
Les services de paie sont uniques, car les clients et les clients potentiels peuvent couvrir un large éventail de secteurs d’activité. Le matériel de marketing des services de paie doit mettre en évidence les principaux avantages génériques qui intéressent tous les secteurs d’activité, tels que :
- Réduire le temps consacré à la gestion de la paie
- Améliorer l’exactitude des retenues à la source étatiques et fédérales
- Accroître l’efficacité de la remise des chèques et des fiches de paie.
Les stratégies utilisées pour atteindre les objectifs peuvent aller de la personnalisation de l’expérience de la paie en évaluant les besoins de vos clients, à la création d’un site Web qui donne aux entreprises un accès instantané à leurs données de paie.
5. Élaborer une stratégie en matière de médias sociaux
Si votre entreprise est présente sur les médias sociaux comme Facebook, Twitter, Instagram et LinkedIn, assurez-vous que les services de paie y sont représentés. Il existe de nombreuses façons de promouvoir ses services sur les médias sociaux, qu’il s’agisse de créer et de partager du contenu, d’acheter des publicités ou simplement d’échanger avec des clients existants ou de nouveaux clients potentiels dans les commentaires.
Bien que les médias sociaux ne doivent jamais être considérés comme le seul moyen de communication avec votre clientèle, ils constituent un moyen idéal pour annoncer les nouvelles offres et les mises à jour de l’entreprise.
6. Utiliser le marketing par courriel
Le marketing par courriel est un moyen intelligent de développer les efforts de marketing de votre site Web, car vous pouvez envoyer des bulletins d’information numériques qui renvoient à votre site Web. Vous devriez également conserver sur votre site les archives des anciens numéros du bulletin. Une pratique courante consiste à présenter des articles dans un publipostage électronique et à inclure des liens permettant aux lecteurs d’« en savoir plus » sur votre site Web. Les bulletins sont un excellent moyen de présenter votre expertise sur des sujets et des questions liés à la paie tout en guidant les gens vers votre site. Les bulletins peuvent être destinés spécifiquement aux clients ou à toute personne qui s’inscrit sur votre site Web.
Tout comme les bulletins, les envois de courriel attirent les gens sur votre site Web tout en vous permettant de vous concentrer sur un sujet ou une question de paie unique. Ils peuvent servir à fournir une expertise supplémentaire sur des sujets qui intéressent vos clients. Les courriels sont également un excellent outil pour encourager les clients potentiels à revisiter votre site ou à venir vous voir pour une consultation.
7. Veiller à ce que votre site Web soit optimisé pour les moteurs de recherche
Le fait de veiller à ce que votre site Web soit optimisé pour les moteurs de recherche aura un impact direct sur le nombre de visiteurs que vous obtiendrez sur votre site. Voici quelques pratiques exemplaires en matière de référencement :
- Harmoniser le contenu de votre site avec les critères de recherche (vous pouvez le faire en effectuant une recherche par mots-clés)
- Optimiser la vitesse de vos pages
- Obtenir des liens de redirection
- Inclure des mots-clés dans votre URL
- Utiliser des liens internes
L’optimisation pour les moteurs de recherche n’améliore pas seulement votre classement dans les moteurs de recherche (à quelle hauteur votre site Web apparaît dans la page de résultats de recherche), mais il garantit également que l’utilisateur profite de la meilleure expérience possible sur votre site. Le monde de l’optimisation pour les moteurs de recherche est vaste. Pensez à vous familiariser avec l’optimisation technique pour les moteurs de recherche et l’optimisation locale pour les moteurs de recherche afin d’affiner votre recherche de nouveaux clients et de développer votre entreprise.
8. Marketing de référence
Le marketing de référence peut vous aider à tirer parti des relations fructueuses avec vos clients pour obtenir d’autres comptes grâce à leurs relations. Il constitue également un excellent moyen de motiver vos clients; vous pouvez leur offrir une réduction sur les services de paie s’ils recommandent votre cabinet à un ami, un membre de leur famille ou un partenaire d’affaires. Vous pourriez offrir un pourcentage de rabais sur les services futurs ou un montant en argent pour chaque recommandation de client. Vous pouvez même envisager d’étendre le rabais au client recommandé afin de l’inciter à essayer votre cabinet.
N’oubliez pas de remercier le client qui vous a recommandé en lui envoyant une carte ou un panier-cadeau pour lui témoigner votre reconnaissance.
Si vous vous chargez de la paie de vos clients propriétaires de PME, il vous faudra un logiciel qui s’intègre parfaitement à vos processus actuels, afin que vous puissiez rester aussi efficace et rentable que possible.
QuickBooks en ligne Comptable vous permet de gérer les documents comptables de vos clients et d’exécuter la paie à partir d’un seul endroit. Avec tous vos outils réunis, leurs données restent synchronisées en temps réel. De plus, l’automatisation et la centralisation des données permettent de réduire le temps consacré à l’exécution des tâches et les erreurs dans les chiffres.
Si vous utilisez QuickBooks en ligne Comptable pour gérer les comptes de vos clients et que vous envisagez d’ajouter la paie à votre offre de services, découvrez comment il est facile d’ajouter la paie au compte QuickBooks en ligne de vos clients.
