2. Redacta una descripción de tu empresa
En un plan de negocios, la descripción de tu empresa debe contener tres elementos:
- declaración de misión
- historia
- objetivos
Estos elementos permiten contextualizar el panorama general de tu plan de negocios, con lo cual los inversionistas pueden conocer la finalidad que mueve a tu empresa.
¿Qué es la declaración de misión?
La declaración de misión es el motivo que promueve la existencia de tu empresa. Es mucho más que lo que haces o lo que vendes. Se trata de por qué haces lo que haces. Una declaración de misión efectiva debe cumplir los siguientes requisitos:
- Debe ser inspiradora para lograr que los demás crean en tu visión.
- Debe ser emotiva para cautivar a los lectores y atraer su interés.
Cabe destacar que, en un plan de negocios, menos es más. Y esto también se aplica a la declaración de misión. Piensa en lo que te motiva, las causas y las experiencias que te impulsaron a crear la empresa, los problemas que pretendes solucionar, los temas sociales generales que te importan y mucho más.
Sugerencia: Revisa tu declaración de misión a menudo para que se adapte a la finalidad de tu empresa a medida que esta evolucione con el tiempo. Una declaración que no se adapta a los valores fundamentales o la actividad real de tu empresa puede afectar negativamente tus esfuerzos de marketing y tu credibilidad.
¿Cómo se describe la historia de una empresa?
No es necesario que la historia de tu empresa sea una narración compleja. Más bien, debes redactarla como si fuera un perfil:
- fecha de fundación
- hitos principales
- ubicaciones
- cantidad de empleados
- roles de liderazgo ejecutivo
- productos o servicios insignia
Luego, convierte esta lista en unos párrafos breves (como el ejemplo que aparece a continuación).
¿Por qué son importantes los objetivos empresariales?
Los objetivos empresariales establecen con precisión las metas en las que debes enfocarte. Estas metas deben seguir el criterio SMART, una sigla en inglés que significa lo siguiente:
- específicas
- medibles
- alcanzables
- reales
- temporales
Además, deben estar relacionadas con los resultados clave. Cuando no estableces con claridad los objetivos, es difícil que los empleados y los integrantes de los equipos trabajen en pos de un propósito común. Peor aún, los objetivos confusos no generan confianza en los inversionistas ni producen un impacto rentable en la empresa.
Ejemplo de la descripción de una empresa
La misión de Paula Paisajismo es cambiar la apariencia de la ciudad mediante técnicas de paisajismo sostenibles para crear espacios al aire libre de ensueño.
La empresa fue fundada en 2021 por las hermanas Paula y Patricia Pérez, que, juntas, tienen más de 25 años de experiencia en paisajismo. Nuestros cuatro empleados trabajan en equipos de dos y llevaron a cabo 10 proyectos para algunos de los líderes empresariales y comunitarios más importantes.
Nuestros objetivos para los próximos tres años son los siguientes:
- Consolidar una reputación intachable como empresa de servicios que supera las expectativas de los clientes y respeta el medio ambiente.
- Completar como mínimo 18 proyectos en el primer año, 24 en el segundo y 36 en el tercero, y obtenerlos mediante divulgación boca a boca, referencias y programas para el hogar.
- Aumentar los ingresos de USD 360 000 en el año fiscal 2021 a USD 972 000 en el año fiscal 2023 sobre la base de 10 proyectos realizados en los últimos nueve meses.
3. Resume la investigación de mercado y su potencial
El próximo paso consiste en definir el cliente potencial ideal, así como el tamaño real y potencial del mercado objetivo. Los mercados objetivo, también conocidos como personas, permiten identificar información demográfica, por ejemplo:
- ubicación
- ingresos
- edad
- género
- educación
- profesión
- pasatiempos
Al obtener información específica, puedes explicar los conocimientos y generar confianza. Si tu mercado objetivo es demasiado amplio, puede representar una señal de alarma para los inversionistas.
- Ejemplo: Si tu producto está dirigido a personas adineradas que contraten arquitectos de paisajismo, no conviene incluir como mercado objetivo a “cualquier persona que tenga un jardín”.
Lo mismo sucede con el análisis de mercado cuando calculas el tamaño y el valor monetario. Además de las cifras generales que comprenden el mercado total, debes estudiar el mercado al que apunta tu empresa, es decir, las cifras locales o que aplican el total general a tus segmentos específicos. Asimismo, puedes trazar un mapa de recorrido del cliente para comprender mejor sus deseos y necesidades.
Ejemplo de investigación y potencial de mercado
Los clientes ideales de Paula Paisajismo son personas adineradas nacidas durante la posguerra, pertenecientes a la generación X o mileniales entre 35 y 65 años con altos ingresos disponibles. Son hombres y mujeres (mayoritariamente, mujeres) que poseen una vivienda. Apuntamos a profesionales en actividad o retirados recientemente. Son personas que aman la vida al aire libre y disfrutan de la paz y tranquilidad de la naturaleza en su propio jardín, pero no disponen del tiempo ni de las habilidades para cuidarlo por su cuenta.
Según una investigación de mercado, Paula Paisajismo tiene grandes oportunidades:
- Los ingresos totales por servicios de paisajismo aumentaron de 69 800 millones de dólares en 2013 a 99 000 millones en 2019. (1)
- Entre los contratistas de paisajismo, el diseño y la construcción constituyen la segunda oferta de servicios que creció más rápido. (2)
- Además, el diseño y la construcción de jardines es el principal “nuevo servicio” que planean incorporar las empresas existentes en el próximo año. (3)
A nivel mundial, los principales indicadores de interés en paisajismo ecológico y sostenible aumentaron exponencialmente en los últimos cinco años:
- El volumen de búsquedas en Internet de estos términos aumentó un 467 %.
- Se crearon 10 nuevas organizaciones en la comunidad.
- Hubo 73 proyectos de alto perfil que obtuvieron cobertura en los medios locales.
- En la actualidad, el 13 % de los residentes locales tienen un ingreso familiar de USD 125 000 o más.