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linkard
Nivel 1

No puedo sincronizar American Express Mexico y BBVA personal

Que tal, escribo por aqui para solicitar ayuda, no puedo hacer la conciliación automatica de la cuenta american express y bbva mexico personal banking

 

En la Amex ya tengo 3 dias que me sale este error:

Parece que la conexión a American Express (Mexico) no está disponible en este momento.

Vuelve a intentarlo en unas horas. (2102)

 

Y la BBVA personal banking:

 

Se produjo un error inesperado y no pudimos conectarnos con tu banco.

Intenta volver a iniciar sesión y comprueba que no haya errores tipográficos o de otro tipo. Si eso no funciona, intenta iniciar sesión en el sitio de BBVA (Mexico) - Personal Banking. (195)

 

Ya verifique todas las contraseñas y no me funciona

12 RESPUESTAS 12
Noemi Romero
Moderador

No puedo sincronizar American Express Mexico y BBVA personal

Hola @linkard 

 

 

De momento no tenemos conexión directa con American Express y la conexión con BBVA sigue en modo Beta, próximamente podrás conectar tus bancos con QBO pero aun no tenemos una fecha estimada. Mientras tanto puedes cargar directamente tus estados de cuenta para poder hacer tu conciliación. 

Te anexo el enlace del articulo que te puede ayudar https://quickbooks.intuit.com/learn-support/es-mx/import-transactions/cargar-transacciones-manualmen...

 

Saludos!

JollyOllyBay
Nivel 1

No puedo sincronizar American Express Mexico y BBVA personal

Hola @Noemi Romero 

Sigo teniendo el mismo problema con BBVA, y ya tiene más de 3 meses que no funciona. Tienen alguna fecha estimada para resolverlo? Era una de las principales razones por la que me fuí con QuickBooks y no con otro proveedor.

 

También intenté seguir la liga que enviaste para hacer mi conciliación con estados de cuenta pero no funciona la liga.

Noemi Romero
Moderador

No puedo sincronizar American Express Mexico y BBVA personal

Hola @JollyOllyBay

 

Estamos trabajando para que se solucione este tema de conexión con bancos, aun no tenemos una fecha estimada pero debe quedar próximamente, es un tema delicado por la información que se comparte con los bancos y es por eso que esta tomando mas tiempo del que estimábamos. De cualquier forma puedes subir tus estados de cuenta manualmente para que puedas tener toda tu información bancaria en QBO. 

 

En cuanto al tema de la conciliación puedes revisar estos links:

https://quickbooks.intuit.com/learn-support/es-mx/import-transactions/errores-comunes-para-importar-...

https://quickbooks.intuit.com/learn-support/es-mx/statement-reconciliation/conciliar-una-cuenta-en-q...

 

En caso de que tengas dudas después de revisar estos enlaces te pido por favor que te comuniques con nosotros a estos números y con gusto te vamos apoyando con tu proceso. 5541637580,  +01 8008720376  o  +52 800 461 0093

 

Saludos!

Humberto4
Nivel 1

No puedo sincronizar American Express Mexico y BBVA personal


Yo tambien he tenido el mismo problema, ya resolvieron el caso para poder entrar con BBVA? me sigue apareciendo error 195

Noemi Romero
Moderador

No puedo sincronizar American Express Mexico y BBVA personal

Hola @Humberto

 

Puedes comunicarte a estos números por favor para poder apoyarte directamente con la conexión de tu banco, 5541637580 ,  +01 8008720376  o  +52 800 461 0093. También puedes solicitar una devolución de llamada o abrir un chat desde tu cuenta de QBO en la opción de ayuda.

 

Saludos!

Juan Ramirez
Nivel 1

No puedo sincronizar American Express Mexico y BBVA personal

Ya es 28 de Mayo 2022 y yo sigo sin poder conectar con BBVA creo que ya va para el año con este problema o soy solo yo? A mi parecer pienso que ni le dan importancia y conectar con los bancos fue pro lo que entre a QBO y ya considero salirme, creo que una plataforma que conecte con BELVO no tiene este problema para conectar con bancos, ellos ya lo resolvieron.

 

Yo ya conecte mis bancos con BELVO y sincroniza sin problema incluso BBVA lastima que aun no es una plataforma administrativa como QBO pero de que hay soluciones las hay.

Fiat Lux - ASIA
Nivel 15

No puedo sincronizar American Express Mexico y BBVA personal

Si la función de fuentes bancarias es crítica para su negocio, es hora de explorar otra aplicación de contabilidad y comprar un servicio de conversión de terceros si es necesario.

 

linkardknight
Nivel 1

No puedo sincronizar American Express Mexico y BBVA personal

Yo creo que es critica para todos, se supone que la idea de QuickBooks es agiliazar los procesos, ya intente eso, ahorita estoy con Zoho, me sincroniza la Amex pero en BBVA también tienen problemas, ¿que opciones de conversión de terceros recomiendas?

Fiat Lux - ASIA
Nivel 15

No puedo sincronizar American Express Mexico y BBVA personal

@linkardknight 

Estabas usando QBO y ahora estás usando Zoho, ¿correcto? ¿Necesita explorar otra aplicación de contabilidad?

 

linkardknight
Nivel 1

No puedo sincronizar American Express Mexico y BBVA personal

Si, ando en búsqueda de alguna herramienta que me permita hacer la conciliación de los bancos como BBVA o banregio, contrate QBO pensando que tendría esta opción pero ninguna funciona, actualmente uso Zoho pero como prueba y es la que mejor me ha acomodado, pero sigo en búsqueda de alguna herramienta

Fiat Lux - ASIA
Nivel 15

No puedo sincronizar American Express Mexico y BBVA personal

Contáctenos en privado y podemos recomendarle otras 2 aplicaciones para explorar.

 

SERGIO ALEJANDRO DEL BOSQUE RAMI
Nivel 1

No puedo sincronizar American Express Mexico y BBVA personal

Alguna noticia de la conexion con BBVA personal? al 09 de Junio del 2022 sigue sin funcionar, lo curioso es que ni siquiera hay conexion con el banco para validar los datos (intente cargar otros datos de prueba y es el mismo resultado que con los datos reales) y falla la conexion. 

Hable con BBVA y me comentan que no ven ninguna solicitud para opening bank de mi cuenta.