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Corregir errores en el extracto bancario o de la tarjeta de crédito

Conoce cómo corregir errores en el extracto bancario o de la tarjeta de crédito.

En ocasiones, el banco o la empresa de la tarjeta de crédito pueden cometer un error y procesar una transacción por un monto diferente del importe que especificaste. En este artículo, te mostraremos lo que puedes hacer cuando ocurre eso.

Esto es lo que tienes que hacer cuando notas errores en el extracto bancario o de la tarjeta de crédito.

  1. Cree una transacción de ajuste en el historial de la cuenta para ver la diferencia entre lo que dice el extracto y lo que debe ser la transacción.
  2. Comunícate con el banco o con la empresa de la tarjeta de crédito, e informa el error.
  3. Cuando recibas el próximo extracto bancario o de la tarjeta de crédito, verifica que contenga un ajuste por el error.
  4. Busca y elimina la transacción de ajuste.
  5. Concilia el nuevo extracto bancario o de la tarjeta de crédito con la cuenta.

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