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Cómo cambiar la dirección de correo electrónico que usas para iniciar sesión

Aprende a actualizar la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de QuickBooks Online.

Si necesitas cambiar la dirección de correo electrónico que usa para iniciar sesión en QuickBooks Online, así es cómo puedes cambiar tu dirección de correo electrónico o la información de inicio de sesión de tu cliente si es un contador.

Nota: no tienes que cambiar la dirección de correo electrónico para actualizar el rol o el acceso de un usuario. Siga estos pasos si es necesario dar acceso de administrador principal en QuickBooks Online o QuickBooks Payments.

Cambiar la dirección de correo electrónico

Hay dos maneras de cambiar la dirección de correo electrónico que usas para iniciar sesión.

Desde tu cuenta de Intuit

Puedes iniciar sesión en tu cuenta de Intuit directamente. En la sección Dirección de correo electrónico, selecciona Editar y cambia el correo electrónico.

Desde tu QuickBooks Online

También puedes cambiar tu dirección de correo electrónico desde QuickBooks Online.

  1. Inicia sesión en QuickBooks Online.
  2. Seleccionar Configuraciones ⚙ y luego selecciona Cuenta de IntuitTu cuenta.
  3. En la sección Dirección de correo electrónico, selecciona Editar y cambia el correo electrónico.

    Obtener ayuda para cambiar tu dirección de correo electrónico

    Si no puedes iniciar sesión y no tienes acceso a la dirección de correo electrónico que usaste, no te preocupes. Puedes completar una solicitud de cambio de correo electrónico y adjuntar una copia de tu identificación con foto. Asegúrate de que la identificación sea clara y legible, y que sea del propietario o administrador de la cuenta.

    Procesaremos tu solicitud en un plazo de 3 a 4 horas durante el horario comercial habitual (8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del Pacífico). Cuando hayamos terminado, recibirás un correo electrónico de no_response@intuit.com con los siguientes pasos.

    Si tienes problemas con tu solicitud de cambio de correo electrónico:

    • Asegúrate de que la fotografía de la identificación sea clara y legible.
    • Asegúrate de que los detalles de la solicitud coincidan exactamente con tu identificación.
    • El documento debe ser una licencia de conducir válida, identificación emitida por el estado, provincia o gobierno; o un pasaporte emitido por el gobierno.
    • Debe ser una identificación con foto del propietario o administrador de la cuenta.

    Si aún necesitas ayuda, ponte en contacto con nosotros:

    • Nosotros: 800.488.7330 (de lunes a viernes de 6 a. M. A 6 p. M. PST y sábados de 6 a. M. A 3 p. M. PST)
    • Canadá: 833.317.2226 (de lunes a viernes de 9 a. m. a 8 p. m. [hora del Este]).
    • México: 01.800.461.0093 (de lunes a viernes de 9 a. m. a 8 p. m. [hora estándar del Pacífico]).

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