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Administrar la facturación, los pagos y la información de suscripción en QuickBooks Online

Aprende cómo administrar tu suscripción a QuickBooks Online en caso de que tengas que actualizar la tarjeta registrada, cambiar tu suscripción o, simplemente, ver tu historial de facturación.

Conoce más sobre tu suscripción

Puedes pagar tu suscripción con tarjeta de crédito Mastercard, Visa, Discover Card o American Express.

Actualiza o cambia tu método de pago

  1. Inicia sesión en QuickBooks Online como administrador principal.
  2. Selecciona Configuración⚙ y, después, Cuenta y configuración.
  3. Selecciona Facturación y suscripción.
  4. Al lado de tu método de pago, selecciona Editar✎.
  5. Actualiza la información de tu tarjeta de crédito.
  6. Revisa la dirección de tu tarjeta de crédito. Debe ser el mismo que aparece en los extractos de tu tarjeta de crédito.
  7. Cuando termines, selecciona Confirmar tarjeta o guardar.

Ver tu historial de pago

  1. Iniciar sesión como administrador principal.
  2. Selecciona Configuración⚙ en la parte superior derecha y, después, Cuenta y configuración.
  3. Selecciona la pestaña Facturación y suscripción.
  4. Selecciona Ver historial de pago.

Cambia la frecuencia de facturación

Aprende cómo cambiar la frecuencia de facturación para tu plan de QuickBooks Online.

QuickBooks Online ofrece facturación mensual y anual para Essentials, Simple Start y Plus.

Cuando tengas todo listo, sigue estos pasos para cambiar la frecuencia de pago. Una vez que completes los siguientes pasos, recibirás un correo electrónico con información sobre tu nuevo plan.

Si tienes un plan de suscripción de QuickBooks Online:

  1. Inicia sesión en QuickBooks Online como administrador principal.
  2. Ve a Configuración ⚙ y, después, Cuenta y configuración.
  3. Selecciona Facturación y suscripción.
  4. Selecciona Cambiar a facturación mensual o Cambiar a facturación anual.
  5. Selecciona Cambiar y, después, elige Listo.

Cambia tu suscripción a una versión inferior o superior

Encuentra las herramientas de contabilidad correctas para ti. ¿Necesitas más (o menos) funciones? Sigue estos pasos para cambiar tu suscripción a una versión inferior o superior.

Solución de problemas

Hacemos todo lo posible para garantizar que todo funcione sin inconvenientes, pero a veces se producen pequeños problemas técnicos. A continuación, se incluyen algunos mensajes de error que podrías ver al actualizar los detalles de facturación.

  • Algo no va bien
  • Parece que hubo un problema por nuestra parte. Seleccionar Guardar de nuevo.
  • Página/pantalla en blanco (no se pueden ingresar los detalles de facturación)
  • Facturación por error de suscripción.

La buena noticia es que podemos solucionarlo. Al actualizar la facturación y los detalles de suscripción:

  • Asegúrate de que todos los campos de facturación y suscripción estén completos.
  • Verifica los detalles de la tarjeta de crédito.
  • Confirma que la dirección de la tarjeta de crédito coincida con la dirección en tu configuración de QuickBooks. Las direcciones deben coincidir.

Si sigue recibiendo un mensaje de error o no puede actualizar los detalles de facturación ,borra la memoria caché y las cookies.

Cancelar la suscripción

Lamentamos que te vayas. Si QuickBooks Online no es adecuado para ti, queremos ayudarte a obtener las herramientas correctas para ti. Estos son los pasos para cancelar tu suscripción o período de prueba.

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