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Intuit

Solicita convertirte en el administrador principal o el contacto principal

Aprende cómo convertirte en el administrador principal o en el contacto principal de una cuenta de QuickBooks

¿Aún puedes comunicarte con el administrador principal actual o con el contacto principal actual? Si es así, pueden transferirte esa función en minutos. Si ya no es posible o no pueden hacer el cambio, no hay problema. Puedes enviar una solicitud a nuestro equipo de protección de cuentas. Esto es lo que tienes que hacer.

Paso 1: reúne los documentos necesarios para tu solicitud

Por motivos de seguridad, solicitamos algunos documentos para verificar que tienes los derechos de titularidad o privilegios de acceso de la cuenta.

Revisa las dos siguientes preguntas para determinar qué documentos necesitarás. Si los documentos que tienes son copias físicas, fotografíalos o escanéalos en alta calidad para poder cargarlos.

¿Eres el propietario de la empresa?

Proporciona tu identificación con fotografía (licencia de conducir, identificación emitida por el estado o pasaporte).

Proporciona todos estos documentos:

  • Tu identificación con fotografía (licencia de conducir, identificación emitida por el estado o pasaporte)
  • La identificación con fotografía del propietario de la empresa (licencia de conducir, identificación emitida por el estado o pasaporte)
  • Una carta de autorización del propietario de la empresa

¿Qué tipo de empresa es?

Proporciona tu permiso de operación.

Proporciona todos estos documentos:

  • Acta constitutiva
  • Estatutos sociales
  • Acuerdo de accionistas

Proporciona todos estos documentos:

  • Acta constitutiva
  • Acuerdo operativo

Proporciona todos estos documentos:

  • Certificado de sociedad en comandita
  • Certificado de sociedad de responsabilidad limitada

Proporciona uno de estos documentos:

  • Acta constitutiva
  • Estatutos sociales
  • Acta de asamblea del Consejo
  • Carta de autorización firmada
Proporciona tu identificación con fotografía (licencia de conducir, identificación emitida por el estado o pasaporte)

Proporciona todos estos documentos:

  • Acta constitutiva
  • Acuerdo de accionistas
  • Estatutos sociales
Importante:
  • Asegúrate de que los documentos de tu empresa muestren quién es el propietario, el presidente o el jefe de la operación comercial.
  • Si el administrador principal falleció, te pedimos que proporciones un poder o algún otro documento judicial que confirme la cesión de la titularidad.

Si no puedes proporcionar los documentos necesarios

Si no puedes proporcionar todos los documentos que necesitamos para verificar tu titularidad o privilegios de acceso, no podremos llevar a cabo tu solicitud sin una orden judicial. Si es posible, vuelve a intentarlo y comprueba si el administrador principal actual o el contacto principal pueden transferirte la función.

Paso 2: envía tu solicitud

  1. Inicia sesión en QuickBooks Online. Si aún no tienes una cuenta de Intuit, primero crea una cuenta. Después, regresa aquí y actualiza esta página en tu navegador web.
  2. Llena el formulario que se encuentra en la parte inferior de esta página y carga los documentos que hayas reunido.
  3. Inmediatamente después de enviar la solicitud, recibirás un correo electrónico de confirmación de nuestro equipo de soporte con el número de caso.

Paso 3: busca nuestra respuesta y toma las medidas necesarias

Revisaremos tu solicitud en un plazo de tres días hábiles. Manténte a la espera de un correo electrónico de no_response@intuit.com.

Si aprobamos tu solicitud

Te avisaremos que te transferimos la función de administrador principal o contacto principal. Está todo listo.

Si no podemos aprobar tu solicitud

Te informaremos el motivo y los pasos que puedes seguir. Por ejemplo, te informaremos si falta algún documento específico, si no es legible o si no cumple los criterios de aprobación. Tendrás que enviar una nueva solicitud y volver a cargar todos los documentos necesarios por seguridad.

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