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Solicita convertirte en el administrador principal o el contacto principal

Aprende cómo solicitar convertirte en el administrador principal o el contacto principal de una cuenta de QuickBooks.

Si el administrador principal no puede transferirte esa función, no te preocupes. Aunque no esté disponible o no pueda hacer el cambio por sus propios medios, puedes enviar una solicitud a nuestro equipo de protección de cuentas. Esto es lo que tienes que hacer.

Paso 1: reúne los documentos necesarios para tu solicitud

A fin de proteger tu cuenta y tus datos, necesitamos cierta documentación para verificar que tienes los derechos de titularidad de la cuenta o privilegios de acceso a ella.

El tipo de empresa y la titularidad determinan qué documentos necesitamos para hacer la verificación y asignar un nuevo administrador principal o contacto principal. Revisa la sección a continuación para descubrir qué debes proporcionar.

¿Qué tipo de empresa es?

¿Quién es el propietario de la empresa?Documentos requeridos
Soy el propietario.Deberás proporcionar lo siguiente:
  • Tu identificación con fotografía (licencia de conducir, identificación emitida por el gobierno o pasaporte).
  • Tu permiso de operación.
No soy propietario de ningún porcentaje de la empresa.Deberás proporcionar lo siguiente:
  • Tu identificación con fotografía (licencia de conducir, identificación emitida por el gobierno o pasaporte).
  • La identificación con fotografía del propietario (licencia de conducir, identificación emitida por el gobierno o pasaporte).
  • Permiso de operación del propietario.
  • Una carta de autorización del propietario.
¿Quién es el propietario de la empresa?Documentos requeridos
Soy el propietario.Deberás proporcionar lo siguiente:
  •  Tu identificación con fotografía (licencia de conducir, identificación emitida por el gobierno o pasaporte).
No soy propietario de ningún porcentaje de la empresa.Deberás proporcionar lo siguiente:
  • Tu identificación con fotografía (licencia de conducir, identificación emitida por el gobierno o pasaporte).
  • Identificación con fotografía (licencia de conducir, identificación emitida por el gobierno o pasaporte) del propietario.
  • Una carta de autorización del propietario.
¿Quién es el propietario de la empresa?Documentos requeridos
Soy el único propietario.
Soy el propietario mayoritario.
Deberás proporcionar lo siguiente:
  • Tu identificación con fotografía (licencia de conducir, identificación emitida por el gobierno o pasaporte).

UNO de los siguientes documentos comerciales que indiquen el nombre y el puesto del propietario o jefe:

  • Acta constitutiva.
  • Estatutos sociales.
  • Acuerdo de accionistas.
Soy propietario del 50 %.Deberás proporcionar lo siguiente:
  • Tu identificación con fotografía (licencia de conducir, identificación emitida por el gobierno o pasaporte).
  • Identificación con fotografía tu socio comercial (licencia de conducir, identificación emitida por el gobierno o pasaporte).
  • Una carta de autorización del otro socio.

UNO de los siguientes documentos comerciales que indiquen el nombre y el puesto del propietario o jefe:

  • Acta constitutiva.
  • Estatutos sociales.
  • Acuerdo de accionistas.
Soy propietario minoritario.Deberás proporcionar lo siguiente:
  • Tu identificación con fotografía (licencia de conducir, identificación emitida por el gobierno o pasaporte).
  • La identificación con fotografía del propietario mayoritario (licencia de conducir, identificación emitida por el gobierno o pasaporte).
  • Una carta de autorización del propietario mayoritario.

UNO de los siguientes documentos comerciales que indiquen el nombre y el puesto del propietario o jefe:

  • Acta constitutiva.
  • Estatutos sociales.
  • Acuerdo de accionistas.
No soy propietario de ningún porcentaje de la empresa.Deberás proporcionar lo siguiente:
  • Tu identificación con fotografía (licencia de conducir, identificación emitida por el gobierno o pasaporte).
  • Identificación con fotografía (licencia de conducir, identificación emitida por el gobierno o pasaporte) de uno de los propietarios (ya sea único, mayoritario o propietario del 50 %).
  • Una carta de autorización del propietario mayoritario o, si no hay un propietario mayoritario, una carta de autorización con las firmas de todos los propietarios que correspondan.

UNO de los siguientes documentos comerciales que indiquen el nombre y el puesto del propietario o jefe:

  • Acta constitutiva.
  • Estatutos sociales.
  • Acuerdo de accionistas.
¿Quién es el propietario de la empresa?Documentos requeridos
Soy el único propietario.
Soy el propietario mayoritario.
Deberás proporcionar lo siguiente:
  • Tu identificación con fotografía (licencia de conducir, identificación emitida por el gobierno o pasaporte).

UNO de los siguientes documentos comerciales que indiquen el nombre y el puesto del propietario o jefe:

  • Acta constitutiva.
  • Acuerdo operativo.
Soy propietario del 50 %.Deberás proporcionar lo siguiente:
  • Tu identificación con fotografía (licencia de conducir, identificación emitida por el gobierno o pasaporte).
  • Identificación con fotografía tu socio comercial (licencia de conducir, identificación emitida por el gobierno o pasaporte).
  • Una carta de autorización del otro socio.

UNO de los siguientes documentos comerciales que indiquen el nombre y el puesto del propietario o jefe:

  • Acta constitutiva.
  • Acuerdo operativo.
Soy propietario minoritario.Deberás proporcionar lo siguiente:
  • Tu identificación con fotografía (licencia de conducir, identificación emitida por el gobierno o pasaporte).
  • La identificación con fotografía del propietario mayoritario (licencia de conducir, identificación emitida por el gobierno o pasaporte).
  • Una carta de autorización del propietario mayoritario.

UNO de los siguientes documentos comerciales que indiquen el nombre y el puesto del propietario o jefe:

  • Acta constitutiva.
  • Acuerdo operativo.
No soy propietario de ningún porcentaje de la empresa.Deberás proporcionar lo siguiente:
  • Tu identificación con fotografía (licencia de conducir, identificación emitida por el gobierno o pasaporte).
  • Identificación con fotografía (licencia de conducir, identificación emitida por el gobierno o pasaporte) de uno de los propietarios (ya sea único, mayoritario o propietario del 50 %).
  • Una carta de autorización del propietario mayoritario o, si no hay un propietario mayoritario, una carta de autorización con las firmas de todos los propietarios que correspondan.

UNO de los siguientes documentos comerciales que indiquen el nombre y el puesto del propietario o jefe:

  • Acta constitutiva.
  • Acuerdo operativo.
¿Quién es el propietario de la empresa?Documentos requeridos
Soy el propietario mayoritario.Deberás proporcionar lo siguiente:
  • Tu identificación con fotografía (licencia de conducir, identificación emitida por el gobierno o pasaporte).

UNO de los siguientes documentos comerciales que indiquen el nombre y el puesto del propietario o jefe:

  • Certificado de sociedad en comandita.
  • Certificado de sociedad colectiva con responsabilidad limitada.
Soy propietario del 50 %.Deberás proporcionar lo siguiente:
  • Tu identificación con fotografía (licencia de conducir, identificación emitida por el gobierno o pasaporte).
  • Identificación con fotografía tu socio comercial (licencia de conducir, identificación emitida por el gobierno o pasaporte).
  • Una carta de autorización del otro socio.

UNO de los siguientes documentos comerciales que indiquen el nombre y el puesto del propietario o jefe:

  • Certificado de sociedad en comandita.
  • Certificado de sociedad colectiva con responsabilidad limitada.
Soy propietario minoritario.Deberás proporcionar lo siguiente:
  • Tu identificación con fotografía (licencia de conducir, identificación emitida por el gobierno o pasaporte).
  • La identificación con fotografía del propietario mayoritario (licencia de conducir, identificación emitida por el gobierno o pasaporte).
  • Una carta de autorización del propietario mayoritario.

UNO de los siguientes documentos comerciales que indiquen el nombre y el puesto del propietario o jefe:

  • Certificado de sociedad en comandita.
  • Certificado de sociedad colectiva con responsabilidad limitada.
No soy propietario de ningún porcentaje de la empresa.Deberás proporcionar lo siguiente:
  • Tu identificación con fotografía (licencia de conducir, identificación emitida por el gobierno o pasaporte).
  • Identificación con fotografía (licencia de conducir, identificación emitida por el gobierno o pasaporte) de uno de los propietarios (ya sea único, mayoritario o propietario del 50 %).
  • Una carta de autorización del propietario mayoritario o, si no hay un propietario mayoritario, una carta de autorización con las firmas de todos los propietarios que correspondan.

UNO de los siguientes documentos comerciales que indiquen el nombre y el puesto del propietario o jefe:

  • Certificado de sociedad en comandita.
  • Certificado de sociedad colectiva con responsabilidad limitada.
¿Quién es el propietario de la empresa?Documentos requeridos
Soy el único propietario.
Soy el propietario mayoritario.
Deberás proporcionar lo siguiente:
  • Tu identificación con fotografía (licencia de conducir, identificación emitida por el gobierno o pasaporte).

UNO de los siguientes documentos comerciales que indiquen el nombre y el puesto del propietario o jefe:

  • Acta constitutiva.
  • Acta constitutiva.
  • Acuerdo de accionistas.
  • Estatutos sociales.
Soy propietario del 50 %.Deberás proporcionar lo siguiente:
  • Tu identificación con fotografía (licencia de conducir, identificación emitida por el gobierno o pasaporte).
  • Identificación con fotografía tu socio comercial (licencia de conducir, identificación emitida por el gobierno o pasaporte).
  • Una carta de autorización del otro socio.

UNO de los siguientes documentos comerciales que indiquen el nombre y el puesto del propietario o jefe:

  • Acta constitutiva.
  • Acta constitutiva.
  • Acuerdo de accionistas.
  • Estatutos sociales.
Soy propietario minoritario.Deberás proporcionar lo siguiente:
  • Tu identificación con fotografía (licencia de conducir, identificación emitida por el gobierno o pasaporte).
  • La identificación con fotografía del propietario mayoritario (licencia de conducir, identificación emitida por el gobierno o pasaporte).
  • Una carta de autorización del propietario mayoritario.

UNO de los siguientes documentos comerciales que indiquen el nombre y el puesto del propietario o jefe:

  • Acta constitutiva.
  • Acta constitutiva.
  • Acuerdo de accionistas.
  • Estatutos sociales.
No soy propietario de ningún porcentaje de la empresa.Deberás proporcionar lo siguiente:
  • Tu identificación con fotografía (licencia de conducir, identificación emitida por el gobierno o pasaporte).
  • La identificación con fotografía del propietario (o propietario mayoritario) (licencia de conducir, identificación emitida por el gobierno o pasaporte).
  • Una carta de autorización del propietario (o propietario mayoritario).

UNO de los siguientes documentos comerciales que indiquen el nombre y el puesto del propietario o jefe:

  • Acta constitutiva.
  • Acta constitutiva.
  • Acuerdo de accionistas.
  • Estatutos sociales.
¿Eres el presidente o director de la organización sin fines de lucro?Documentos requeridos
Sí.Deberás proporcionar lo siguiente:
  • Tu identificación con fotografía (licencia de conducir, identificación emitida por el gobierno o pasaporte).

UNO de los siguientes documentos comerciales que indiquen el nombre y el puesto del propietario o jefe:

  • Acta constitutiva.
  • Estatutos sociales de la organización sin fines de lucro.
  • Recomendación: Un acta de reunión del consejo de administración con fecha actual, que muestre el nombre del presidente junto con el nombre de quién debería ser el nuevo administrador principal designado.
No.Deberás proporcionar lo siguiente:
  • Tu identificación con fotografía (licencia de conducir, identificación emitida por el gobierno o pasaporte).
  • Identificación con fotografía del presidente o director de la organización sin fines de lucro (licencia de conducir, identificación emitida por el gobierno o pasaporte).
  • Una carta de autorización firmada por el presidente o director de la organización sin fines de lucro.

UNO de los siguientes documentos comerciales que indiquen el nombre y el puesto del propietario o jefe:

  • Acta constitutiva.
  • Estatutos sociales de la organización sin fines de lucro.
  • Recomendación: Un acta de reunión del consejo de administración con fecha actual, que muestre el nombre del presidente junto con el nombre de quién debería ser el nuevo administrador principal designado.
¿Eres la persona a cargo de lo que se incluye en esta cuenta de QuickBooks?Documentos requeridos
Sí.Deberás proporcionar lo siguiente:
  • Tu identificación con fotografía (licencia de conducir, identificación emitida por el gobierno o pasaporte).
No.Deberás proporcionar lo siguiente:
  • Tu identificación con fotografía (licencia de conducir, identificación emitida por el gobierno o pasaporte).
  • Una fotografía de la persona a cargo de lo que se incluye en esta cuenta de QuickBooks (licencia de conducir, identificación emitida por el gobierno o pasaporte).
  • Una carta de autorización firmada por la persona a cargo de lo que se incluye en esta cuenta de QuickBooks (licencia de conducir, identificación emitida por el gobierno o pasaporte).

Nota

: Si el administrador principal o contacto principal era el propietario y ha fallecido, deberás proporcionar los mismos documentos mencionados anteriormente. Además, deberás proporcionar UNO de estos documentos comerciales:

  • Prueba de transferencia de la propiedad.
  • Poder notarial.

Paso 2: inicia sesión

Debes iniciar sesión con tu correo electrónico para ver el formulario. Si no ves un formulario al pie del paso 3, inicia sesión en tu cuenta de Intuit para acceder a QuickBooks. Si no tienes una cuenta de Intuit, crea una.

Una vez que hayas iniciado sesión en una cuenta o creado una, regresa aquí y actualiza esta página en el navegador.

Paso 3: completa el formulario

Importante: ayúdanos a aprobar tu solicitud de forma rápida y segura. Asegúrate de que:
  • Hayas iniciado sesión y puedas ver el formulario.
  • Tu identificación con fotografía no tenga cambios ni alteraciones y sea una licencia de conducir, un pasaporte vigente o alguna otra identificación emitida por el gobierno.
  • Tengas todos los documentos necesarios que reuniste en el paso 1 anterior.
  • Los documentos comerciales muestren quién es el propietario, presidente o jefe de la operación comercial.
  • Todos los documentos sean claros, legibles y no muestren tu número de seguro social, a fin de proteger tu privacidad.
  • Proporciones un permiso de operación cuando se te solicite una licencia.
  • Selecciones no en “Eres el propietario de la empresa” para los tipos de empresa con propietarios minoritarios o del 50 %.
  • Agregues documentos que indiquen algún tipo de propiedad o autoría con respecto a la cuenta de QuickBooks, en caso de que se te pidan documentos que no sean aplicables.

Nota

: Actualmente, el formulario está disponible solo en inglés.

¿Tienes todo listo para enviar tu solicitud? Llena el siguiente formulario.

Paso 4: busca nuestra respuesta y los próximos pasos que puedes seguir

Tu caso se revisará lo antes posible. Recibirás una actualización del estado de esta solicitud cuando terminemos la revisión. Mantente a la espera de un correo electrónico de no_response@intuit.com.

Si aprobamos tu solicitud

Te avisaremos que te transferimos la función de administrador principal o contacto principal. Todo lo que deberás hacer es iniciar sesión con la dirección de correo electrónico que nos proporcionaste la próxima vez que uses QuickBooks.

Si no podemos aprobar tu solicitud

Te informaremos el motivo y los pasos que puedes seguir. Por ejemplo, te informaremos si falta algún documento específico, si no es legible o si no cumple los criterios de aprobación. Tendrás que volver a llenar el formulario y cargar todos los documentos necesarios por seguridad.

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