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Résoudre les problèmes lors du démarrage de la formation ConseillerPro et de la certification

RÉSOLUde QuickBooksQuickBooks en ligne: Comptable1Mis à jour le 23 décembre, 2022

Apprenez comment configurer votre navigateur Web pour la formation sur QuickBooks en ligne Comptable.

Avez-vous de la difficulté à commencer les cours de formation ou les examens ConseillerPro? Les pages ne se chargent pas? Voici comment configurer votre navigateur Web pour lancer des cours de formation et passer des examens.

Solution 1 : Utiliser un autre navigateur Web

Voici les meilleurs navigateurs Web à utiliser pour QuickBooks en ligne et QuickBooks en ligne Comptable.

Ouvrez une session dans QuickBooks en ligne Comptable dans un autre navigateur Web. Si vous pouvez commencer un cours de formation ou un examen, continuez à utiliser le navigateur Web. Le navigateur d’origine peut ne pas fonctionner correctement avec nos systèmes de formation.

Solution 2 : Vérifiez votre bloqueur de fenêtres contextuelles

Si votre navigateur Web est configuré pour bloquer les fenêtres contextuelles, il peut également bloquer les cours de formation et les examens. Vous verrez probablement une alerte dans votre navigateur Web. Suivez les instructions pour permettre au cours de formation ou à l’examen de commencer.

Vous pouvez également désactiver temporairement le bloqueur de fenêtres contextuelles pour voir si cela résout le problème. Suivez les étapes pour votre navigateur Web :

Conseil : Si vous utilisez Safari, vous devez également permettre le suivi entre les sites pour les cours de formation.

Conseil : Si vous utilisez Safari, vous devez également permettre le suivi entre les sites pour les cours de formation.

Solution 3 : Ajouter la page Web de formation ConseillerPro en tant que site de confiance

L’onglet Formation de QuickBooks en ligne Comptable permet de charger les données de notre site Web de formation ConseillerPro. Si l’onglet ne se charge pas, cela peut signifier que la connexion à la page Web est bloquée.

Ajouter le site Web de formation ConseillerPro (https://*.intuittrainingplatform.com) comme un site de confiance. Suivez les étapes pour votre navigateur Web :

Solution 4 : Effacer les témoins et le cache du navigateur

Si vous avez besoin d’étapes détaillées, voici comment effacer les fichiers Internet temporaires et le cache du navigateur Web..

Solution 5 : Obtenir la dernière version de Java

Assurez-vous que vous avez la dernière version de Java installée pour votre navigateur Web.

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