Corriger les problèmes au démarrage de ConseillersPro et formation de certification

Apprenez comment configurer votre navigateur Web pour la formation sur QuickBooks en ligne Comptable.

Avez-vous de la difficulté à démarrer les cours de formation ou examens de ConseillersPro? Vous n’arrivez pas à afficher les pages? Voici comment configurer votre navigateur Web pour pouvoir lancer des cours de formation et passer des examens.

Solution 1 : Utiliser un autre navigateur Web

Voici les meilleurs navigateurs Web à utiliser pour QuickBooks en ligne et QuickBooks en ligne Comptable.

Connectez-vous à QuickBooks en ligne Comptable dans un autre navigateur Web. Si vous pouvez commencer un cours de formation ou un examen, continuez à utiliser le navigateur Web. Le navigateur d’origine peut ne pas fonctionner correctement avec nos systèmes de formation.

Solution 2 : Vérifiezrvotre bloqueur de fenêtres contextuelles

Si votre navigateur Web est configuré pour bloquer les fenêtres contextuelles, il est possible qu’il bloque également les cours de formation et les examens. Vous verrez probablement une alerte dans votre navigateur Web. Suivez les instructions pour permettre au cours de formation ou à l’examen de commencer.

Vous pouvez également désactiver temporairement le bloqueur de fenêtres contextuelles pour voir si cela résout le problème. Suivez les étapes pour votre navigateur Web :

• Google Chrome
• Firefox
• Microsoft Edge
• Safari

Conseil : Si vous utilisez Safari, vous devez également autoriser le suivi intersite pour les cours de formation.

Solution 3 : Ajouter la page Web de formation ConseillersPro en tant que site de confiance

L’onglet Formation de QuickBooks en ligne Comptable charge les données de notre site Web de formation ConseillersPro. Si l’onglet ne se charge pas, cela peut signifier que la connexion à la page Web est bloquée.

Ajoutez le site Web de formation ConseillersPro (https://*.intuittrainingplatform.com)) comme site de confiance. Suivez les étapes pour votre navigateur Web :

• Google Chrome
• Firefox
• Microsoft Edge
• Safari

Solution 4 : Effacer les témoins et le cache du navigateur Web

Si vous avez besoin d’étapes détaillées, voici comment effacer les fichiers Internet temporaires et le cache du navigateur Web.

Solution 5 : Obtenir la dernière version de Java

Assurez-vous que vous avez installé la dernière version de Java pour votre navigateur Web.