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Corriger les problèmes relatifs au démarrage du programme ConseillersPro et à la formation de certification

RÉSOLUde QuickBooks1Mis à jour il y a 1 mois

Apprenez comment configurer votre navigateur Web pour la formation sur QuickBooks en ligne Comptable.

Avez-vous de la difficulté à commencer les cours de formation ou les examens ConseillerPro? Les pages ne se chargent pas? Voici comment configurer votre navigateur Web afin de pouvoir lancer des cours de formation et passer des examens.



Solution 1 : Utiliser un autre navigateur Web

Voici les meilleurs navigateurs Web à utiliser pour QuickBooks en ligne et QuickBooks en ligne Comptable;,

Ouvrez une session dans QuickBooks en ligne Comptable à partir d’un autre navigateur Web. Si vous pouvez commencer un cours de formation ou un examen, continuez à utiliser le navigateur Web. Le navigateur d’origine peut ne pas bien fonctionner avec nos systèmes de formation.



Solution 2 : Vérifiez votre bloqueur de fenêtres contextuelles

Si votre navigateur Web est configuré de manière à bloquer les fenêtres contextuelles, il se peut également qu’il bloque des cours de formation et des examens. Vous verrez probablement une alerte dans votre navigateur Web. Suivez les instructions pour permettre au cours de formation ou à l’examen de commencer.

Vous pouvez également désactiver temporairement le bloqueur de fenêtres contextuelles pour voir si cela résout le problème. Suivez les étapes pour votre navigateur Web :

Conseil : Si vous utilisez Safari, vous devez aussi autoriser le suivi intersite pour les cours de formation.

Conseil : Si vous utilisez Safari, vous devez aussi autoriser le suivi intersite pour les cours de formation.



Solution 3 : Ajouter la page de formation ConseillerPro comme site de confiance

L’onglet Formation dans QuickBooks en ligne Comptable est chargé à partir de notre site Web de formation ConseillerPro. Si l’onglet ne se charge pas, cela signifie que la connexion à la page Web est bloquée.

Ajouter le site Web de formation ConseillerPro (https://*.intuittrainingplatform.com) comme site de confiance. Suivez les étapes pour votre navigateur Web :



Solution 4 : Effacer les témoins de votre navigateur Web et le cache

Si vous avez besoin d’étapes détaillées, voici comment effacer les fichiers Internet temporaires et le cache du navigateur Web,



Solution 5 : Obtenir la dernière version de Java

Assurez-vous d’avoir la dernière version de Java est installée pour votre navigateur Web.

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