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Gérer les renseignements de facturation, de paiement et d’abonnement

by Intuit•33• Dernière mise à jour : 1 décembre 2025

Voici comment mettre à jour les détails de votre carte de crédit en dossier, apporter des modifications à votre abonnement ou simplement consulter votre historique de facturation.

Note : Vous ne pouvez pas annuler les abonnements achetés dans la boutique Google Play avec l’application mobile QuickBooks. Vous devrez plutôt le faire dans Google Play.

Dans cet article, vous apprendrez comment :

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Conditions préalables

Pour vous abonner à QuickBooks en ligne, vous devrez avoir :

  • Un mode de paiement. Il peut s’agir d’une carte de crédit ou de débit (Visa, Mastercard ou American Express) ou de PayPal.
  • Une adresse de facturation pour votre carte. Il n’est pas nécessaire que cette adresse corresponde à l’adresse de facturation physique indiquée dans vos paramètres de QuickBooks.

Vous ne pouvez utiliser qu’une seule carte par paiement.



Afficher votre abonnement ou modifier votre mode de paiement

  1. Allez à Paramètres Icône de la roue dentée des paramètres. et sélectionnez Abonnements et facturation.
  2. Facultatif : Passez en revue les renseignements dans chaque section. Sélectionnez Afficher l’historique des paiements pour afficher les factures des 6 derniers mois.
  3. Allez à Mode de paiement et sélectionnez Modifier ✎. Ici, vous pouvez :
    • Changer la façon de payer pour QuickBooks en ligne. Mettez à jour l’expiration de votre carte de crédit, l’adresse de facturation ou le nom du compte.
    • Ajouter un nouveau mode de paiement pour la facturation de QuickBooks en ligne.
    • Remplacer la facturation de QuickBooks en ligne par un mode de paiement utilisé auparavant.
  4. Après avoir enregistré vos modifications, vous les verrez sur la page Abonnements et facturation.

Note : Si vous avez payé par Facturation Apple, iTunes peut facturer une nouvelle carte lorsque l’émetteur de votre carte met à jour vos renseignements.

Modes de paiement et cycles de facturation

Vous pouvez payer mensuellement ou économiser 10 % avec les paiements annuels. Pour vous réabonner avec un compte inactif, utilisez le même mode de paiement et la même fréquence de facturation qu’auparavant. Vous pourrez passer à un autre mode de paiement et à une autre fréquence de facturation après vous être réabonné.

Notes : 

  • Les détails de votre carte de crédit sont également mis à jour si vous avez QuickBooks en ligne et QuickBooks en ligne Paie.
  • Si vous avez plus d’un abonnement à Intuit, vous pouvez utiliser le portefeuille de paiement Intuit pour ajouter et recevoir des modes de paiement pour tous vos abonnements.
  • Il peut arriver que des frais soient facturés sur des cartes expirées. Si vous avez des préoccupations, communiquez avec l’émetteur de votre carte ou votre banque.


Notes sur la facturation :

  • L’historique de facturation s’affichera dans l’ordre chronologique en commençant par la facture à payer la plus récente.
  • Les relevés de facturation sont visibles le jour suivant la date de facturation et non le jour même.
  • Si vous vous êtes connecté en tant que comptable, vous ne pourrez pas télécharger le fichier de facturation au format PDF (format de document portable) pour un client qui paie son propre abonnement.


Modifier votre échéancier de facturation

  1. Ouvrez une session dans votre compte QuickBooks en ligne.
  2. Allez à Paramètres Icône de la roue dentée des paramètres. et sélectionnez Abonnements et facturation.
  3. Sélectionnez S’abonner et saisissez tous les renseignements requis.
  4. Dans le sommaire de l’abonnement, sélectionnez Facturation annuelle ou Facturation mensuelle.
    1. Lorsque vous changez de forfait de facturation, vous recevrez un remboursement pour la partie inutilisée de votre ancien forfait.
    2. Si vous passez de la facturation annuelle à la facturation mensuelle, vous devrez peut-être attendre 30 jours avant votre prochain paiement. 
    3. Si vous avez un abonnement à la paie, vous pouvez passer à la facturation annuelle pour le prix de base de la paie. Des frais mensuels vous seront facturés pour chaque employé et pour les autres États pour lesquels vous traitez la paie.
  5. Sélectionnez S’abonner, puis sélectionnez Terminé.

Note : Après avoir changé de forfait de facturation, vous serez remboursé pour le temps inutilisé de votre ancien forfait de facturation.

Foire aux questions sur l’échéancier de facturation

Vais-je obtenir un remboursement?

Vous obtiendrez un crédit sur votre nouvel abonnement selon la partie inutilisée de votre ancien abonnement.

Quel est l’avantage d’opter pour la facturation annuelle?

Vous obtiendrez un rabais de 10 % par rapport à la facturation mensuelle.

Je reçois une facture mensuelle. Puis-je passer à la facturation annuelle?

Bien sûr que oui. Vous recevrez un courriel vous informant du changement et d’un rabais de 10 % par rapport à la facturation mensuelle.

Je reçois une facture annuelle. Puis-je passer à la facturation mensuelle? 

Oui. Vous serez automatiquement remboursé du montant annuel restant. Vous passerez au plein tarif et ne bénéficierez plus du prix réduit.

Puis-je renouveler un abonnement annuel annulé ou résilié sous forme d’abonnement mensuel?

Non, si vous voulez renouveler un abonnement annuel annulé ou résilié en tant qu’abonnement mensuel, vous devez d’abord le renouveler en tant qu’abonnement annuel, puis passer à un abonnement mensuel.

Vais-je recevoir une facture automatiquement à la fin de l’abonnement annuel?

Oui. Vous recevrez une facture automatiquement à la date de renouvellement et vous conserverez le rabais de 10 %. 

Vais-je recevoir un rappel avant le nouveau débit automatique annuel?

Oui. Il y a présentement un courriel automatisé un mois avant pour vous rappeler la facturation à venir.

Que se passe-t-il si j’annule avant la date de fin de l’abonnement?

Nous annulerons le renouvellement automatique et vous aurez accès à votre compte jusqu’à la date de fin de votre abonnement.

Puis-je opter pour la facturation annuelle lors de la création de mon compte QuickBooks?

Il n’est pas encore possible de choisir la facturation annuelle lors de la création d’un compte. Vous devrez commencer par la facturation mensuelle lors de votre inscription, puis passer à la facturation annuelle en suivant les étapes décrites dans cet article.

Je reçois une facture annuelle. Puis-je passer à un niveau supérieur ou inférieur? 

Oui, et vos frais seront rajustés en fonction du nouveau prix indiqué. Votre date de facturation ne changera pas.

Que se passe-t-il si je veux transférer ma facturation à mon comptable?

Vous pouvez facilement transférer votre facturation en suivant cet article . Vous recevrez un remboursement calculé au prorata pour la période restante et votre comptable paiera le prix de comptable.



Résoudre les problèmes de facturation

Si vous voyez un message d’erreur ou un écran vide pendant que vous mettez à jour votre abonnement et vos détails de facturation, assurez-vous d’avoir rempli correctement tous les champs d’abonnement et de facturation, y compris l’info sur la carte de crédit et l’adresse de facturation.



Annuler QuickBooks en ligne

Si vous avez décidé que QuickBooks en ligne ne vous convient plus, nous sommes désolés de vous voir partir. Consultez notre article sur l’annulation de votre abonnement à QuickBooks en ligne.



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