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Gérer les renseignements de facturation, de paiement et d’abonnement dans QuickBooks en ligne

RÉSOLUde QuickBooksQuickBooks en ligne3Mis à jour il y a 1 mois

Apprenez comment gérer votre abonnement à QuickBooks en ligne, si vous devez mettre à jour la carte dans votre dossier, changer votre abonnement ou simplement afficher votre historique de facturation.

En savoir plus sur votre abonnement

Vous pouvez payer votre abonnement avec Mastercard, Visa, Discover ou American Express, et même configurer le prélèvement automatique.

Mettre à jour ou changer votre mode de paiement

  1. Connectez-vous à QuickBooks en ligne en tant qu’administrateur principal.
  2. Sélectionnez Paramètres ⚙, puis Compte et paramètres.
  3. Sélectionnez Facturation et abonnement.
  4. À côté de votre mode de paiement, sélectionnez Modifier ✎.
  5. Mettez à jour les renseignements de votre carte de crédit.
  6. Vérifiez l’adresse de votre carte de crédit. Elle doit être le même que celle qui apparaît sur vos relevés de carte de crédit.
  7. Lorsque vous terminez, sélectionnez Confirmer la carte ou Enregistrer.

Afficher votre historique de paiement

  1. Ouvrez une session en tant qu’administrateur principal.
  2. Sélectionnez Paramètres ⚙ dans le coin supérieur droit, puis Compte et paramètres.
  3. Sélectionnez l’onglet Facturation et abonnement.
  4. Dans la tuile QuickBooks en ligne, sélectionnez Afficher l’historique de paiement.

Modifier votre échéancier de facturation

Apprenez comment modifier l’échéancier de facturation de votre abonnement à QuickBooks en ligne.

QuickBooks en ligne offre une facturation mensuelle et annuelle pour les versions Standard, Démarrage et Plus.

Voici comment modifier votre échéancier de paiement. Lorsque vous aurez effectué les étapes ci-dessous, nous vous enverrons un courriel pour vous informer des détails de votre nouvel abonnement.

Si vous êtes abonné à QuickBooks en ligne

  1. Connectez-vous à QuickBooks en ligne en tant qu’administrateur principal.
  2. Allez au menu Paramètres ⚙, puis Compte et paramètres.
  3. Sélectionnez Facturation et abonnement.
  4. Sélectionnez Passer à la facturation mensuelle ou Passer à la facturation annuelle.
  5. Sélectionnez Changer, puis sélectionnez OK, j’ai compris.

Mettre à niveau ou mettre à niveau inférieur votre abonnement

Trouvez les outils de comptabilité qui vous conviennent. Vous avez besoin de plus (ou de moins) de fonctions? Suivez ces étapes pour une mise à niveau ou mise à niveau inférieur de votre abonnement.

Comment faire pour me retirer du forfait de facturation groupée de mon comptable?

Vous pouvez vous retirer tant que vous êtes l’administrateur principal. Vous devez aller à Facturation et abonnement, puis sélectionner Me transférer la facturation.

Remarque : Si vous voulez continuer à bénéficier de la tarification groupée, vous devez être ajouté à un autre cabinet comptable dans les 60 jours.

Dépannage

Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que tout se passe bien, mais parfois de petits problèmes techniques surviennent. Vous trouverez ci-dessous quelques messages d’erreur que vous pourriez voir lorsque vous mettez à jour les détails de facturation.

  • Une erreur s’est produite.
  • Il semble qu’il y ait eu un problème de notre côté. Sélectionnez Enregistrer encore une fois.
  • Page/écran vierge (impossible de saisir les détails de facturation)
  • Erreur d’abonnement à la facturation.

La bonne nouvelle, c’est que nous pouvons y remédier. Lorsque vous mettez à jour les détails de facturation et d’abonnement :

  • Assurez-vous que tous les champs de facturation et d’abonnement sont remplis.
  • Vérifiez les détails de la carte de crédit.
  • Confirmez que l’adresse de la carte de crédit correspond à l’adresse indiquée dans les paramètres de QuickBooks. Les adresses doivent être identiques.

Si vous recevez toujours un message d’erreur ou ne pouvez pas mettre à jour vos détails de facturation effacez votre cache et vos témoins.

Annuler votre abonnement

Nous sommes désolés que vous ayez décidé de ne plus utiliser notre logiciel. Si QuickBooks en ligne ne vous convient pas, nous voulons vous aider à obtenir les bons outils pour vous. Voici comment annuler votre abonnement ou votre essai.

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