Les limites d’utilisation correspondent au nombre maximum d’éléments, comme des comptes ou des utilisateurs, que vous pouvez avoir à la fois dans QuickBooks. Vos limites d’utilisation particulières dépendent de votre abonnement. Ces limites s’appliquent sur la quantité de utilisateurs facturables, plan comptable, classes, lieux, et balises vous pouvez ajouter à QuickBooks.
Limites d’utilisation par abonnement
Conseil : Si vous ne savez pas quel abonnement vous avez ,ouvrir une session dans QuickBooks en ligne. Ensuite, actualisez cette page pour obtenir des renseignements personnalisés.
Voici les limites d’utilisation pour chaque abonnement :
Seuls les utilisateurs actifs (ou invités), les comptes, les classes, les lieux et les balises sont pris en compte dans la limite de chaque catégorie.
Certains types d’utilisateurs, comme « Rapports seulement » et « Suivi des heures travaillées seulement », ne sont pas pris en compte dans la limite d’utilisateurs. Assurez-vous que chaque utilisateur de QuickBooks dispose des droits d’accès appropriés. Si vous avez QuickBooks en ligne Avancé, voici comment configurer des rôles personnalisés.
Comment vérifier les limites d’utilisation
Le tableau de bord de vos limites d’utilisation vous indique le nombre maximum de chaque élément auquel vous avez droit. Si vous êtes comptable, connectez-vous directement au compte de votre client pour voir les limites d’utilisation les plus à jour.
- Ouvrez une session dans QuickBooks en ligne en tant qu’administrateur.
- Allez au menu Paramètres
, puis sélectionnez Compte et paramètres. - Sélectionnez l’onglet Utilisation.
Que se passera-t-il si j’atteins ma limite?
Lorsque vous atteignez vos limites d’utilisation et que vous ne pouvez plus ajouter d’éléments, comme des utilisateurs ou des comptes, deux options s’offrent à vous. Vous pouvez soit mettre à niveau votre abonnement, soit réduire votre utilisation. Si vous avez plus d’une entreprise, vous devrez vérifier l’utilisation pour chacune d’elles. Pour réduire l’utilisation, vous pouvez faire ce qui suit : Remarque : Si votre comptable gère votre entreprise QuickBooks, communiquez avec lui pour qu’il mette à jour votre abonnement.
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Que puis-je faire si mon compte est suspendu?
Si votre compte a été suspendu en raison des limites d’utilisation, appelez-nous au 1 877 507-1448 pour mettre à niveau et réactiver votre compte.
Pour le service en anglais, appelez-nous du lundi au vendredi de 9 h à 20 h (HE).
Pour le service en français, appelez-nous du lundi au vendredi de 9 h à 18 h (HE).