En savoir plus sur les limites d’utilisation dans QuickBooks en ligne

La notion de limite d’utilisation correspond au nombre maximal d’éléments, comme les comptes ou les utilisateurs, que vous pouvez avoir à un moment donné dans QuickBooks. Vos limites d’utilisation particulières dépendent de votre abonnement. Ces limites s’appliquent au nombre d’utilisateurs facturables, de plans comptables, de classes, de lieuxet de balises que vous pouvez ajouter à QuickBooks.

Limites d’utilisation par abonnement

Conseil : Si vous n’êtes pas certain de votre niveau d’abonnement, connectez-vous à QuickBooks en ligne. Ensuite, actualisez cette page pour obtenir des renseignements personnalisés.

Voici les limites d’utilisation pour chaque niveau d’abonnement :

Seuls les utilisateurs, les comptes, les classes, les lieux et les balises actifs (ou invités) sont pris en compte dans la limite de chaque catégorie.

Certains types d’utilisateurs, comme « Rapports seulement » et « Suivi des heures travaillées seulement », ne sont pas pris en compte dans la limite d’utilisateurs. Assurez-vous que chaque utilisateur de QuickBooks dispose des droits d’accès appropriés. Si vous avez QuickBooks en ligne Avancé, voici comment configurer des rôles personnalisés.

Comment vérifier les limites d’utilisation

Le tableau de bord de vos limites d’utilisation vous indique le nombre maximum de chaque élément auquel vous avez droit. Si vous êtes comptable, connectez-vous directement au compte de votre client pour voir les limites d’utilisation les plus à jour.

1. Ouvrez une session dans QuickBooks en ligne en tant qu’administrateur.
2. Allez au menu Paramètres , puis sélectionnez Compte et paramètres.
3. Sélectionnez l’onglet Utilisation.

Que se passera-t-il si j’atteins ma limite?

Lorsque vous atteignez vos limites d’utilisation et que vous ne pouvez plus ajouter d’autres éléments, comme des utilisateurs ou des comptes, deux options s’offrent à vous. Vous pouvez soit rehausser votre abonnement, soit réduire votre utilisation. Si vous avez plus d’une entreprise, vous devrez vérifier l’utilisation pour chacune d’elles.

Pour réduire votre utilisation, vous pouvez faire ce qui suit :

• Supprimer un compte d’utilisateur si vous avez trop d’utilisateurs dans votre compte.
• Rendre un compte inactif pour réduire votre utilisation dans le plan comptable.
• Fusionner les comptes en double pour réduire votre utilisation dans le plan comptable.
• Supprimer des classes ou des lieux si vous dépassez vos limites pour la classe et le lieu. (uniquement offert dans QuickBooks en ligne Plus ou Avancé).
• Fusionner des classes si vous dépassez vos limites pour les classes et les lieux (uniquement offert dans QuickBooks en ligne Plus ou Avancé).
• Supprimer une balise si vous dépassez votre limite de balises.

Note : Si votre comptable gère votre entreprise QuickBooks, communiquez avec lui pour mettre à jour votre abonnement.

En savoir plus sur les fonctions de QuickBooks et forfaits disponibles.

Que puis-je faire si mon compte est suspendu?

Si votre compte a été suspendu en raison de limites d’utilisation, appelez-nous au 1 877 507-1448 pour mettre à niveau et réactiver votre compte.

Pour obtenir un service en anglais, appelez-nous du lundi au vendredi, de 9 h à 20 h (HE).
Pour obtenir un service en français, appelez-nous du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (HE).