Informez-vous sur les limites d’utilisation

QuickBooks en ligne a des limites d’utilisation qui varient selon le niveau d’abonnement. Ces limites définissent le nombre d’utilisateurs facturables, de classes, de lieuxet de champs personnalisés que vous pouvez ajouter à QuickBooks. Cette référence vous aide à comprendre rapidement ces limites et à savoir comment les gérer.

Comment vérifier les limites d’utilisation

Pour voir vos limites d’utilisation actuelles dans votre compte :

1. Connectez-vous à QuickBooks en ligne en tant qu’administrateur.
2. Allez à Paramètres et sélectionnez Compte et paramètres.
3. Sélectionnez l’onglet Utilisation.

Si vous êtes comptable, connectez-vous directement au compte de votre client pour voir les limites d’utilisation les plus à jour.

Limites d’utilisation par abonnement

Conseil : Si vous n’êtes pas certain de votre niveau d’abonnement, connectez-vous à QuickBooks en ligne. Ensuite, actualisez cette page pour obtenir des renseignements personnalisés.

Voici les limites d’utilisation pour chaque niveau d’abonnement :

Seuls les utilisateurs, les comptes, les classes, les lieux et les champs personnalisés actifs (ou invités) sont pris en compte dans la limite de chaque catégorie.

Certains types d’utilisateurs, comme Afficher les rapports de l’entreprise et Faire le suivi des heures travaillées seulement, ne sont pas pris en compte dans la limite d’utilisateurs. Assurez-vous que chaque utilisateur de QuickBooks dispose des droits d’accès appropriés. Si vous avez QuickBooks en ligne Avancé, voici comment configurer des rôles personnalisés.

Que se passera-t-il si j’atteins ma limite?

Lorsque vous atteignez vos limites d’utilisation et que vous ne pouvez plus ajouter d’autres éléments, comme des utilisateurs ou des comptes, deux options s’offrent à vous. Vous pouvez soit rehausser votre abonnement, soit réduire votre utilisation. Si vous avez plus d’une entreprise, vous devrez vérifier l’utilisation pour chacune d’elles.

Pour réduire l’utilisation, vous pouvez faire ce qui suit :

• Supprimer un compte d’utilisateur si vous avez trop d’utilisateurs dans votre compte.
• Rendre un compte inactif pour réduire votre utilisation dans le plan comptable.
• Fusionner les comptes en double pour réduire votre utilisation dans le plan comptable.
• Supprimer des classes ou des lieux si vous dépassez vos limites pour la classe ou le lieu (uniquement offert dans QuickBooks en ligne Plus ou Avancé).
• Fusionner des classes si vous dépassez vos limites pour les classes et les lieux (uniquement disponible dans QuickBooks en ligne Plus ou Avancé).
• Désactiver les champs personnalisés que vous n’utilisez plus.

Remarque :

• Pour les clients gérés par un comptable, consultez-le avant de mettre à jour les abonnements.
• Si vous avez plus d’une entreprise, vous devrez vérifier l’utilisation pour chacune d’elles.
• Si votre comptable gère votre QuickBooks pour mettre à jour votre abonnement.

Que puis-je faire si mon compte est suspendu?

Si votre compte a été suspendu en raison de limites d’utilisation, appelez-nous au 1 877 507-1448 pour mettre à niveau et réactiver votre compte.

Pour obtenir un service en anglais, appelez-nous du lundi au vendredi, de 9 h à 20 h (HE).
Pour obtenir un service en français, appelez-nous du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (HE).