Si vous avez suivi les instructions dans Téléverser manuellement des opérations dans QuickBooks en ligne mais vous n’arrivez pas à importer votre fichier, voici quelques éléments à vérifier avant de réessayer.
Mappage incorrect
Assurez-vous d’avoir choisi les bonnes colonnes lors de l’étape du mappage. QuickBooks ne sera pas en mesure de lire les données autrement. Pour faciliter le mappage, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :
- Supprimez les colonnes inutiles du fichier CSV pour éviter toute confusion. Les colonnes requises par QuickBooks sont les suivantes :
- Date
- Description
- Montant
- Changez le nom des colonnes dans votre fichier CSV pour qu’il corresponde aux titres dans QuickBooks.
Formatage
Les banques ne créent pas toutes leurs fichiers CSV de la même façon; vous devrez peut-être apporter des modifications supplémentaires pour importer vos opérations. Voici ce que vous devez savoir :
- Symboles de devise et virgules : il est préférable de conserver la colonne des montants aussi simple que possible. Pour le modifier, mettez la colonne en surbrillance dans votre fichier CSV, faites un clic droit et sélectionnez Format des cellules, Si la catégorie pour les nombres est réglée à Devise, remplacez-le par Général pour effacer le format et essayez de téléverser le fichier de nouveau.
- La présence de caractères spéciaux dans la description de la banque peut vous empêcher d’importer votre fichier. N’oubliez pas de les supprimer avant d’essayer de téléverser le fichier de nouveau. Utiliser Ctrl--H pour trouver et remplacer facilement le caractère spécial du fichier.
- Vérifiez le format de la date pour vous assurer qu’il correspond à celui que vous avez choisi au cours de l’étape du mappage. Pour vous assurer que c’est correct, mettez en surbrillance la colonne Date. La liste déroulante Numéro en haut de votre écran Excel devrait indiquer.d’exp. : cliquez sur le menu déroulant et changez ce paramètre à Date abrégée,
L’une des principales astuces pour vérifier les problèmes de formatage est de mettre en évidence le contenu de votre fichier CSV et de le copier directement dans une feuille de calcul vierge. Cela pourrait révéler des choses que vous n’avez jamais vues, que vous pourrez corriger pour téléverser le fichier.
Opérations de sortie d’argent seulement
Si vous utilisez un fichier CSV avec une colonne de débit et de crédit, mais que vous n’avez que des opérations de sortie d’argent dans la période, cela pourrait vous donner une erreur lorsque vous essayez de téléverser le fichier.
Pour contourner ce problème, ajoutez une ligne supplémentaire avec un montant positif. Sur la dernière page qui affiche la liste des opérations, décochez la ligne que vous avez ajoutée et confirmez le téléversement des opérations dans QuickBooks.
Type de compte
Assurez-vous de ne pas importer vers un compte rattaché, ce qui est une limite actuelle. Si vous devez le faire :
- connectez le compte rattaché directement à la connexion bancaire.
- Vous pouvez aussi saisir l'opération manuellement dans QuickBooks en ligne.
Communiquer avec le soutien si vous avez une configuration de compte rattaché unique afin que nous puissions vous aider à déterminer la meilleure façon d’aller de l’avant.