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j'ai l'erreur :"Erreur de synchronisation de chèque de paie"Mes employés n'ont pas reçu leur salaire comme prévu. Comment régler ça ?

 
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ChristineJoieR
QuickBooks Team

j'ai l'erreur :"Erreur de synchronisation de chèque de paie"Mes employés n'ont pas reçu leur salaire comme prévu. Comment régler ça ?

Je comprends l'importance de garantir que les employés soient payés comme prévu (Info2254). Nous devons résoudre ce problème afin d'éviter ce problème lors du prochain cycle de paie.

 

Ce message d'erreur peut survenir pour plusieurs raisons, telles qu'un calcul nul des retenues, des modifications récentes de vos paramètres de paie, des informations d'employé manquantes ou des comptes inactifs.

 

Pour résoudre ce problème, commencez par examiner les dossiers de vos employés et leurs paramètres de retenues afin d'en identifier la cause. Si tout semble correct, je vous recommande de contacter notre équipe d'assistance QuickBooks Paie en direct. Leurs spécialistes peuvent accéder à votre compte pour examiner l'erreur de synchronisation et s'assurer que vos chèques de paie sont correctement traités.

 

En attendant, vous pouvez payer vos employés par chèque papier. Une fois le problème résolu, vous pourrez recommencer à utiliser le virement automatique, mais veillez à respecter le délai de virement automatique pour garantir que vos employés soient payés à temps.

 

N'hésitez pas à ajouter un commentaire ci-dessous si vous avez besoin de plus de précisions.

 

Avertissement : Veuillez noter que j'utilise un outil de traduction pour faciliter la compréhension et fournir des solutions en espagnol. N'hésitez pas à nous signaler toute erreur de traduction. Vous pouvez consulter la traduction anglaise ci-dessous.

 

 

 

I understand how crucial it is to ensure employees are paid as expected, Info2254. Let's make sure to resolve this to avoid this issue in the next payroll cycle.

 

This error message can happen for a few reasons, such as a zero calculation for deductions, recent changes to your payroll settings, missing employee information, or inactive accounts.

 

To resolve it, first review your employees' records and deduction settings to see if you can find the cause. If everything looks correct, I recommend contacting our QuickBooks Payroll live Support team. Their specialists can access your account to investigate the sync error and make sure your paychecks are successfully processed.

 

In the meantime, you can pay your employees by issuing paper checks. Once the issue is resolved, you can return to using Direct Deposit, but be sure to keep the Direct Deposit lead time to ensure your employees are paid on time.

 

Please feel free to add your comment below if you need more clarification on your concern.

 

Disclaimer: Please note that I'm utilizing a translator tool to assist in understanding and providing solutions in Spanish. Let us know of any mistranslation. You can check out the English translation below.

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