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Bienvenue dans l'espace Communauté, @ventilanet.
Tout d'abord, puis-je savoir si vous essayez de mettre à niveau (upgrader) ou de rétrograder (downgrader) votre forfait QuickBooks Online (QBO)?
Si vous avez besoin de plus de fonctionnalités, vous pouvez mettre à niveau votre abonnement. Ou, si votre abonnement actuel ne vous convient pas, je peux vous aider à passer à un autre forfait dans le système, que ce soit par une mise à niveau ou une rétrogradation de votre forfait QBO.
Vous pouvez consulter les plans tarifaires disponibles pour voir quel niveau d'abonnement vous convient le mieux. Avant de rétrograder, assurez-vous de ne perdre aucune fonctionnalité importante en examinant les caractéristiques de votre nouveau forfait. Gardez également à l'esprit que la rétrogradation annule les réductions sur votre forfait actuel.
Vous pourrez accéder à toutes les fonctionnalités de votre forfait actuel jusqu'à votre prochaine date de facturation.Voici comment mettre à niveau/rétrograder votre forfait QBO:
1. Connectez-vous à QBO en tant qu'administrateur principal ou administrateur de l'entreprise.
2. Allez sur l'icône de la roue dentée dans le coin supérieur droit et sélectionnez Abonnements et facturation (Subscriptions and billing).
3. Assurez-vous que vos informations de paiement sont à jour.
4. Dans la section QuickBooks, sélectionnez Mettre à niveau/Rétrograder votre forfait (Upgrade/Downgrade your plan).
5. Passez en revue les forfaits disponibles, puis cliquez sur Choisir un forfait (Choose plan).
6. Suivez les étapes à l'écran pour finaliser le changement.
Pour plus de détails sur la gestion de votre forfait QuickBooks, vous pouvez consulter cet article: Mettre à niveau ou rétrograder votre édition QBO (Upgrade or downgrade your QBO edition).
Cependant, si vous souhaitez vraiment parler à notre équipe de support en direct, vous pouvez cliquer sur cet article pour savoir comment les contacter: Obtenir de l'aide sur les produits et services QuickBooks (Get help with QuickBooks products and ser....
N'hésitez pas à revenir sur ce fil de discussion si vous avez d'autres questions.
Avis de non-responsabilité: Cette réponse a été préparée avec l'aide d'un outil de traduction pour fournir la solution en français. N'hésitez pas à me signaler toute inexactitude ou erreur de traduction.
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Welcome to the Community space, @ventilanet.
First, may I know if you're trying to upgrade or downgrade your QuickBooks Online (QBO) plan?
If you need more features, you can upgrade your subscription. Or, if your current subscription isn't a good fit, I can help you switch to a different plan within the system either by upgrading or downgrading your QBO plan.
You can check out the available pricing plans to see which subscription level is right for you. Before you downgrade, ensure you aren't losing any important features by reviewing your new plan's features. Also, keep in mind that downgrading removes the discounts on your current plan.
You'll be able to access all the features of your current plan until your next bill date. Here's how to upgrade/downgrade your QBO plan:
1. Sign in to QBO as a primary or company admin.2. Go to the Gear icon in the upper-right corner and select Subscriptions and billing.
For more details about managing your QuickBooks Plan, you can refer to this article: Upgrade or downgrade your QBO edition.
However, if you really want to talk with our Live Support Team, you can click this article for guidance on how to contact them: Get help with QuickBooks products and services.
Feel free to revisit this thread if you have any additional inquiries.
Disclaimer: This response was prepared with the assistance of a translation tool to provide the solution in French. Please feel free to notify me of any inaccuracies or mistranslations.
