Travaillons ensemble pour résoudre votre problème de connexion avec Banque Nationale et synchroniser correctement vos comptes dans QuickBooks Online (QBO), Annie23.
Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser si vous avez reçu des messages d’erreur spécifiques en essayant de connecter votre compte bancaire ? Cela m’aidera à vous fournir des solutions plus adaptées.
En attendant, vous pouvez consulter le site web de Banque Nationale pour vérifier s’il y a des alertes ou des travaux de maintenance qui pourraient affecter la connexion de votre compte. Tout problème de leur côté peut entraîner des soucis avec QBO.
Si le site de votre banque fonctionne normalement, essayez de vider le cache de votre navigateur pour supprimer les fichiers obsolètes qui pourraient poser problème. Si cela ne fonctionne pas, essayez de changer de navigateur et utilisez-en un autre compatible avec QBO.
Si vous ne parvenez toujours pas à connecter votre compte bancaire, vous pouvez importer manuellement vos transactions dans le programme en utilisant le format de fichier CSV comme solution de contournement. Une fois les transactions téléchargées à partir des flux bancaires, veillez à les exclure pour éviter les doublons.
N’hésitez pas à laisser un commentaire si vous avez d’autres questions.
(Avertissement : Veuillez noter que j’ai utilisé notre outil de traduction français-anglais pour comprendre et répondre à votre préoccupation.)
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Let’s work together to troubleshoot your connection with National Bank and get your accounts syncing properly in QuickBooks Online (QBO), Annie23.
To assist you better, could you share if you encountered any specific error messages when trying to connect your bank account? This will help me provide more tailored solutions.
In the meantime, you can check the National Bank’s website for alerts or maintenance that could affect your account connection. Any problems on their end can cause issues with QBO.
If the bank’s site is working normally, try clearing your browser’s cache to remove outdated files that might be causing issues. If that doesn’t work, try switching to a different supported browser.
If you still can't link your bank account, you can manually upload your transactions into the program using a CSV file format as a workaround. Once the transactions download from your bank feeds, remember to exclude them to avoid duplicates.
Don't hesitate to leave a comment if you have additional questions.
(Disclaimer: Please note that I have used our French-to-English translation tool to understand and address your concern.)
