Merci de votre question. Les questions de l'enquête sont prédéfinies par le système, Annabelle.
Bien que la personnalisation de ces questions serait extrêmement utile, le système utilise actuellement des questions standardisées pour tous les utilisateurs.
Pour l'instant, il n'y a aucune option intégrée pour modifier ou ajouter des questions plus spécifiques à ces messages automatisés de confirmation de paiement. Vous pouvez en savoir plus sur cette fonctionnalité ici: Understand customer surveys.
Si vous souhaitez poser des questions personnalisées, vous devrez intégrer QBO à une plateforme dédiée de Gestion de la Relation Client (GRC) ou à une plateforme de sondage.
Vous pouvez consulter ce lien pour rechercher des applications approuvées et accréditées : https://quickbooks.intuit.com/app/apps/home/en-ca/
N'hésitez pas à revenir nous voir dans la Communauté si vous avez besoin d'autre chose.
Cette réponse a été initialement rédigée en anglais et a été traduite à l'aide d'un outil de traduction.
This response was originally created in English and was translated using a translation tool.
Thanks for asking. The survey questions are pre-set, Annabelle.
While personalizing those survey questions would be incredibly valuable, the system currently uses pre-set questions that are standardized across all users.
For now, there is no built-in option to edit or add more unique questions to those automated post-payment messages. You can read more details about this feature here: Understand customer surveys.
You'll want to integrate QBO with a dedicated Customer Relationship Management (CRM) or Survey platform.
Go to this link to look for approved and accredited apps: https://quickbooks.intuit.com/app/apps/home/en-ca/
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