La connexion entre ma banque et QB ne fonctionne plus et ne semble plus se rétablir, comment régler la situation?

Bonjour, Patrimoine. Travaillons ensemble pour résoudre le problème de connectivité que vous rencontrez avec votre banque.

Afin de vous offrir la solution la plus précise, pourriez-vous nous communiquer le nom de votre banque et nous indiquer si vous avez reçu des messages d’erreur spécifiques ? Ces informations nous aideront à adapter notre approche pour résoudre ce problème efficacement.

Pour commencer, je vous recommande de visiter le site Web de votre banque afin de vérifier si des avis de maintenance du système sont en cours ou de contacter leur équipe de support pour confirmer si des mises à jour pourraient avoir des répercussions sur l’intégration avec QuickBooks.

Si tout semble normal de leur côté, je vous suggère de réintroduire vos identifiants de connexion pour rétablir la liaison. Voici comment faire:

1. Connectez-vous à votre compte QuickBooks.
2. Allez dans Transactions, puis Transactions bancaires.
3. Sélectionnez l’icône en forme de crayon à côté de la banque concernée, puis cliquez sur Modifier les informations de connexion.
4. Réintroduisez vos identifiants de connexion, puis essayez à nouveau.
5. Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer et connecter.

N’hésitez pas à nous faire part de vos questions ou préoccupations supplémentaires dans ce forum. Je suis là pour vous aider!

Please be aware that this response was initially created in English and translated using a translator tool.

Hi there, patrimoine. Let’s work together to resolve the connectivity issue you’re experiencing with your bank.

To ensure we provide the most accurate solution, could you share the name of your bank and let us know if you’ve encountered any specific error messages? This information will help us tailor our approach to resolving the issue effectively.

To begin, I recommend visiting your bank’s website to check for any system maintenance notices or contacting their support team to confirm if there have been any updates that could affect the integration with QuickBooks.

If everything appears normal on their end, I suggest re-entering your login details to re-establish the connection. Here’s how:

1. Log in to your QuickBooks account.
2. Go to Transactions, then Bank Transaction.
3. Select the pencil icon on the connected bank, then click Edit sign-in info.
4. Re-enter your login details.
5. Once done, click Save and connect.

Please feel free to share any follow-up questions or additional concerns in this forum.