Merci de nous avoir contactés au sujet des difficultés que vous avez rencontrées pour connecter votre compte bancaire, Omar.
Y a-t-il des erreurs qui apparaissent lors de la connexion à la Banque Nationale dans QuickBooks en ligne (QBO) ? S'il n'y en a pas, vérifions s'il y a des pannes connues ou des mises à jour de maintenance affectant la Banque Nationale. Vous pouvez consulter leur site web officiel ou contacter leur service à la clientèle pour des mises à jour.
S'il n'y a pas d'erreurs, je vous recommande de résoudre les problèmes de votre navigateur pour garantir une intégration réussie. Parfois, des problèmes liés au cache peuvent entraîner un chargement incorrect de QuickBooks.
Vous pouvez effacer le cache de votre navigateur, les cookies et tous les fichiers temporaires qui pourraient avoir causé les dysfonctionnements. Alternativement, vous pouvez également utiliser d'autres navigateurs pris en charge pour assurer un bon fonctionnement de QBO.
Pour l’instant, vous pouvez télécharger manuellement vos transactions en attendant que votre compte bancaire se connecte.
Si vous n’arrivez toujours pas à connecter votre banque, n’hésitez pas à répondre. Nous examinerons plus avant ce problème et vous guiderons à travers les prochaines étapes.
Please be aware that this response was initially created in English and translated using a translator tool.
Thanks for reaching out regarding the challenges you've encountered in connecting your bank account, Omar.
Are there any errors showing up when connecting the National Bank in QuickBooks Online (QBO)? If none, let's verify if there are any known outages or maintenance updates affecting National Bank. You can check their official website or contact their customer service for updates.
If there are no errors, I recommend troubleshooting your browser to ensure a successful integration. Sometimes, cache-related issues can cause QuickBooks to load incorrectly.
You can clear your browser's cache, cookies, and any temporary files that may have caused the malfunctions. Alternatively, you can also use other supported browsers to ensure QBO runs efficiently.
For the time being, you can manually upload your transactions while waiting for your bank account to connect.
If you're still unable to connect your bank, don't hesitate to reply. We'll check further regarding this issue and guide you through the next step.
