Bonjour francine-17, et bienvenue dans la Communauté QuickBooks!
Pour vous aider rapidement, pourriez-vous nous donner plus de détails sur votre préoccupation concernant la facturation ? Partager ces informations me permet de vous fournir des étapes immédiates, de vous recommander des articles utiles et de permettre aux autres membres de la Communauté de vous offrir leurs meilleurs conseils.
En attendant, vous pouvez passer par le menu Aide de votre compte QBO pour obtenir un rappel et parler à un expert francophone. Voici la marche à suivre :
- Connectez-vous à votre compte QBO, puis cliquez sur l’icône Aide (?) dans le coin supérieur droit.
- Défilez jusqu'en bas et cliquez sur Nous contacter.
- Décrivez brièvement votre préoccupation, puis cliquez sur Continuer.
- Choisissez l'option Nous faire rappeler.
- Lorsque vous recevrez l'appel, précisez que vous avez besoin d'aide en français pour qu'ils puissent vous transférer au bon service.
Veuillez noter que le soutien francophone de QuickBooks en ligne Canada est ouvert du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure de l'Est (HE).
N'hésitez jamais à demander de l'aide dans le forum si vous avez besoin d'autre chose.
Cette réponse a été initialement rédigée en anglais et a été traduite à l'aide d'un outil de traduction.
This response was originally created in English and was translated using a translation tool.
Hi there, francine-17. Welcome to the QuickBooks Community!
To help you quickly, can provide more details about your billing-related concern? Sharing details allows me to provide immediate steps, recommend helpful articles, and lets other Community members offer their best advice.
In the meantime, you can go through the Help menu within your QBO account to get a callback and speak with a French-speaking expert. Here's how:
- Sign in to your QBO account, then click the Help (?) icon in the top-right corner.
- Scroll-down to the bottom and click Contact Us.
- Briefly describe your concern, then click Continue .
- Choose the option to Have us call you back.
- Specify that you need assistance in French upon getting a call so they can transfer you to the right department.
Please note that the QuickBooks Online Canada French support is open from Monday to Friday, 9:00 AM to 6:00 PM Eastern Time (ET).
Don't hesitate to always ask for help in the forum if you need anything else.
