Essayons de comprendre pourquoi vous ne parvenez pas à faire correspondre votre dépôt avec les factures, Fabienne.
Avant de continuer, avez-vous reçu des messages d’erreur en essayant de faire correspondre le dépôt à une facture ? Ou avez-vous utilisé la fonctionnalité « Trouver une correspondance » mais n’avez toujours pas réussi à localiser la correspondance ?
Il existe plusieurs raisons possibles pour lesquelles vous ne pouvez pas faire correspondre votre dépôt avec vos factures. Voici quelques explications :
- Les transactions saisies dans QuickBooks Online (QBO) ne correspondent pas au montant, à la date ou au bénéficiaire de vos dépôts bancaires téléchargés.
- La ou les transactions que vous souhaitez faire correspondre ont déjà été réconciliées.
- La transaction saisie dans QBO a déjà été associée à une autre transaction téléchargée.
- Les transactions ont été téléchargées deux fois. Si elles ont déjà été ajoutées à QBO et affichées avec une icône en forme d’éclair dans la colonne CLR, elles ne pourront plus être associées à nouveau.
Pour faire correspondre votre dépôt avec vos factures, vérifiez les informations ci-dessus. Si tout est correct mais que vous ne parvenez toujours pas à trouver la facture, assurez-vous d’utiliser les bons filtres (par exemple, plages de dates ou montants).
Pour un guide complet sur la façon d’ajouter et de faire correspondre des transactions téléchargées, consultez cet article : Associer vos transactions bancaires et de carte de crédit.
Veuillez noter que cet article a été initialement rédigé en anglais, puis traduit avec Google Traduction.
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Let's figure out why you're unable to match your deposit with the invoices, Fabienne.
Before we proceed, did you receive any error messages while trying to match the deposit to an invoice? Or did you use the Find Match feature but were still unable to locate the match?
There are several possible reasons why you can’t match your deposit to invoices. These include the following:
- The transactions entered in QuickBooks Online (QBO) don’t match the amount, date, or payee of your downloaded bank deposits.
- The transaction(s) you want to match have already been reconciled.
- The transaction in QBO has already been matched to another downloaded transaction.
- The transactions were downloaded twice. If they've already been added to QBO and displayed with a lightning bolt icon in the CLR column, they won’t be matched again.
To match your deposit with invoices, verify the information above. If everything is accurate but you still can’t find the invoice, double-check that you’re using the correct filters (such as date range or amount).
For the complete guide on how to add and match downloaded transactions, you can check out this article: Match your bank and credit card transactions.
If you have any follow-up questions, feel free to reply in this thread. We're here to help!
Please note that this post was originally written in English and then translated using Google Translate.
