Salut nathaliegelineau;
bienvenu à la communauté en ligne! C'est important que les montants soient bien enregistrés, alors je veux m'assurer de vous aider avec ce problème. Le logiciel devrait bien comprendre les décimales d'après le format de chiffres. J'aurai le plaisir à vous guider vers une solution.
QuickBooks en ligne fonctionne avec plusieurs formats de chiffres. Essayez avec un point comme décimale, ainsi qu'avec une virgule. Si vous utilisez un appareil androïde, certains claviers virtuels (comme celui de Samsung) causent des problèmes. C'est possible que ce problème soit réglé en téléchargeant un clavier alternatif.
Pour ce problème étrange, je crois que vous seriez mieux servi en communiquant avec un agent directement:
Téléphone : Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour ces options.
Demande de rappel : cliquez (?) Aide en haut à droite du compte QuickBooks en ligne > cliquez Nous rejoindre > expliquez votre situation > cliquez Parlons-en > choisissez l'option Communiquer avec nous (Veuillez noter que les heures du soutien sont les mêmes que le support téléphonique.)
Médias sociaux : Facebook ou Twitter du lundi au vendredi de 9 h à 20 h HNE.
Jetez-nous un coup de fil! Je veux régler ce problème aussi rapidement que possible.
