Hola, @JennyHTE. Ten en cuenta que los descuentos se ofrecen a nuevos suscriptores. Al actualizar a una nueva versión, el descuento existente no se transfiere.
Entiendo lo importante que es el seguimiento de clases para tu flujo de trabajo. Te recomiendo contactar directamente a nuestro equipo de soporte en vivo de QuickBooks Online para consultar si el crédito restante del año completo puede aplicarse a la versión actualizada. De esta manera, podrás discutir la posibilidad de renegociar los términos.
Para contactar con soporte:
- Haz clic en el icono de Ayuda, luego selecciona Contactar con nosotros.
- Ingresa una breve descripción o palabra clave relacionada con tu consulta en el cuadro y haz clic en Continuar.
- Elige Devolución de llamada o Chat para conectarte con un agente de soporte.
Por favor, avísame si hay algo más en lo que pueda ayudarte. Estaré encantado de responderte rápidamente.
English Translation:
Hi, @JennyHTE. Please know that discounts are offered to new subscribers. When upgrading to a new version, the existing discount does not carry over.
I understand how important class tracking is for your workflow. I recommend contacting our QuickBooks Online Live Support team directly to inquire whether the remaining credit for the whole year can be applied to the upgraded version. This way, you can discuss renegotiating any terms.
- Navigate to the Help icon, then Contact Us.
- Enter a brief description or keyword related to your concern in the box, then continue.
- Choose Callback or Chat to connect with us.
Please let me know if there's anything else I can help you with. I'll respond to you promptly.
Disclaimer: This response was initially created in English and translated using a translation tool.
