Bienvenido a la Comunidad, MauricioFS.
Si invita a su contador a su empresa QuickBooks Online (QBO), tendrá acceso a casi todas las funciones administrativas. Sin embargo, si su contador no puede ver ningún movimiento en su cuenta, le recomiendo seguir los pasos de solución de problemas en la cuenta QBO de su contador.
Comience iniciando sesión con la cuenta QuickBooks Online de su contador utilizando un navegador privado o de incógnito. Aquí hay algunos atajos de teclado que podrían usar:
- Google Chrome: Ctrl + Shift + N
- Safari 11 or newer: ⌘ + Shift + N
- Mozilla Firefox: Ctrl + Shift + P
- Microsoft Edge: Ctrl + Shift + N
Después de eso, verifique si su contador puede ver algún cambio que se haya realizado en su cuenta QBO. Si ya pudieron ver los cambios, regrese a su navegador habitual y borre su caché para eliminar las cookies que pueden estar impidiendo que las páginas web se ejecuten sin problemas.
Además, si tiene planes de eliminar a su contador en el futuro, puede consultar este artículo: Add accountant users in QuickBooks online.
Déjame saber si tienes consultas adicionales con el acceso de tu contador de QBO, estaré aquí para ayudarte en cualquier momento. ¡Tener una buena!
Tenga en cuenta que estoy usando una herramienta de traducción al responder esta publicación.
In English Translation:
Welcome to the Community, MauricioFS.
If you invite your accountant to your QuickBooks Online (QBO) company, they will have access to almost all admin features. However, if your accountant can’t see any movements in your account, I recommend performing troubleshooting steps in your accountant’s QBO account.
Start with logging in with your accountant’s QuickBooks Online account using a private or incognito browser. Here are some keyboard shortcuts that they could use:
- Google Chrome: Ctrl + Shift + N
- Safari 11 or newer: ⌘ + Shift + N
- Mozilla Firefox: Ctrl + Shift + P
- Microsoft Edge: Ctrl + Shift + N
After that, check if your accountant can see any changes that have been made to your QBO account. If they could see the changes already, then go back to your regular browser and clear its cache to remove cookies that may be preventing the web pages from running smoothly.
In addition, if you have plans on removing your accountant in the future, you can refer to this article: Add accountant users in QuickBooks Online.
Let me know if you have additional inquiries with the access of your QBO accountant, I’ll be here to assist you at any time. Have a good one!
