Hi @usercamilo,
Antes que nada, me gustaría informarle que estoy usando Google Translate, así que discúlpeme por cualquier problema gramatical.
En cuanto a su inquietud específica, es mejor ponerse en contacto con nuestro soporte de QuickBooks Payments para obtener más ayuda. Pueden abrir su cuenta dentro de un entorno seguro y verificar el estado del pago de su cliente.
Consulte este artículo para conocer los pasos: Comuníquese con Pagos o Asistencia en el punto de venta. Incluye sus horas de funcionamiento para que sepa cuándo están disponibles.
También le sugiero que lea este artículo: Descubra cuándo QuickBooks Payments deposita los pagos de los clientes. Tiene los pasos sobre cómo puede verificar la velocidad de depósito en su producto.
Etiquétame en tu respuesta si tienes otras preguntas sobre QuickBooks Payments, y yo lo manejaré por ti.
