Hello I need someone in spanish

I'm here to point you in the right direction, usermy360.

Requesting to speak to a Spanish representative is achievable when contacting our QuickBooks Suport Team.

Once you have someone on the line, we won't be able to guarantee that the first person to accept your request would be a Spanish representative. However, you can add the details that you're requesting for one. They might be able to create another request within the system specifications.

You can contact our support within the program. Here's how:

For the old Help menu interface:

1. Click the Help (?) icon at the top.
2. Choose the Contact Us button.
3. Type your issue or question on the What can we help you with box.
4. Proceed with the Let's talk button.
5. Select the available options to begin the conversation.

For the new Help menu:

1. Click the Help (?) icon at the top.
2. Type Talk to a human.
3. Enter your issue or question on the What can we help you with box.
4. Choose I still need a human.
5. Select the available options to begin the conversation.

To ensure you'll be assisted on time, please see our support hours.

Also, I encourage checking our Help articles page to learn some tips and tricks in managing your QuickBooks Online account. From there, you can read articles that can guide you in completing your future tasks.

Additional information about your concern would much be appreciated. We'd be glad to hear more from you soon. 

Hi usermy360,

Hope you’re doing great. I wanted to see how everything is going about talking to our Spanish representative yesterday. Was it resolved? Do you need any additional help or clarification? If you do, just let me know. I’d be happy to help you at anytime.

Looking forward to your reply. Have a pleasant day ahead!

Hola! I need some people in Spanish 

Thank you for joining this thread, francis3.

You can share your concerns here in the Community in Spanish.

We can use tool to translate our answers, to make sure we're on the same page. The QuickBooks support team and other members of the Community might be able to share some ideas or relevant articles that can guide you to fix any QuickBooks issues.

You may also check our QuickBooks Help page to cover common questions about QuickBooks Online.

Get back to me if you'd like to add some details. I'll keep an eye for your response. Have a nice day!

Puedo Link mis cuentas de American  Express  en Quickbooks

¡Hola, Lely2412!

Sí, puede vincular su cuenta de American Express a QuickBooks Online.

Antes de conectar la cuenta, deberá crear una cuenta American Express en la página Plan de cuentas.

Déjame guiarte con estos pasos:

1. En la pestaña Banca, seleccione Banca.
2. Haga clic en Nuevo.
3. Ingrese el Tipo de cuenta, el Tipo de detalle y el Nombre.
4. Haga clic en Guardar y cerrar.

A partir de ahí, puede conectar su cuenta American Express. Así es cómo:

1. Seleccione Banca en la página Banca.
2. Haga clic en Conectar.
3. Busque el banco American Express.
4. Haga clic en Continuar.
5. Inicie sesión con su ID de usuario y contraseña de American Express.
6. Seleccione las cuentas que desea conectar.
7. Seleccione el tipo de cuenta en el menú desplegable. Es la cuenta que creó en la página Plan de cuentas.
8. Seleccione el intervalo de fechas para la descarga.
9. Seleccione Conectar.

Luego, ahora puede revisarlos y asignarlos a sus cuentas correctas. Aquí hay un artículo como guía: Categorizar artículos en QuickBooks Online.

Además, estoy usando el traductor de Google para ayudar a comprender y proporcionar la solución anterior.

Deberias hacer eso. Siempre puedo echarte una mano si necesitas ayuda con la categorización. ¡Estaré encantado de guiarte!

traduccion en ingles

Hi, Lely2412!

Yes, you can link your American Express account to QuickBooks Online.

Before connecting the account, you'll have to create an American Express account on the Chart of accounts page.

Let me guide you with these steps:

1. From the Banking tab, select Banking.
2. Click New.
3. Enter the Account Type, Detail Type, and Name.
4. Click Save and Close.

From there, you're good to connect your American Express account. Here's how:

1. Select Banking from the Banking page.
2. Click Connect.
3. Search for the American Express bank.
4. Click Continue.
5. Sign in with your American Express user ID and password.
6. Select the accounts you want to connect.
7. Select the account type from the dropdown. It is the account you created on the Chart of accounts page.
8. Select the date range for the download.
9. Select Connect.

Afterward, you can now review and assign them to their correct accounts. Here's an article as your guide: Categorize items in QuickBooks Online.

Also, I'm using Google translate to help understand and provide the solution above.

That should do it. I can always lend a hand if you need help with the categorization. I'll be happy to guide you!

Buenas Tardes! Compre el programa de quickbooks desktop, pero nesecito pasar la base de datos del programa anterior. 

Gracias por unirte a este hilo, ryerlin12.

Si está buscando mover un archivo de la empresa a su nueva versión de QuickBooks, inicialmente querrá realizar una copia de seguridad del mismo.

Así es cómo:

1. Abra QuickBooks y el archivo de la empresa con la que está trabajando.
2. En la barra de menú superior, vaya a Archivo, Hacer copia de seguridad de la empresa y luego Cambiar al modo de usuario único.
3. Haga clic en Copia de seguridad local y luego en Siguiente.
4. Busque la sección Solo copia de seguridad local y presione Examinar, luego especifique una ubicación donde desea guardar su copia de seguridad.
5. Si es necesario, establezca la cantidad de copias de seguridad que desea conservar. También puede crear recordatorios de respaldo con sus opciones de respaldo local y en línea.
6. QuickBooks ejecutará una prueba para confirmar que el archivo está en buenas condiciones antes de guardarlo.
7. Haga clic en Aceptar.
8. Seleccione Guardar ahora, luego Siguiente.

Ahora puede abrir su nueva versión de QuickBooks en la que desea cargar los datos y restaurar su copia de seguridad.

También podrá encontrar muchos recursos detallados sobre el uso de QuickBooks en nuestros archivos de artículos de ayuda.

Siéntase bienvenido a enviar una respuesta si hay alguna pregunta adicional. ¡Ten un día maravilloso!

English translation:

Thanks for joining this thread, ryerlin12.

If you're looking to move a company file to your new version of QuickBooks, you'll initially want to perform a backup of it.

Here's how:

1. Open QuickBooks and the company file you're working with.
2. In your top menu bar, go to File, Back up Company, then Switch to Single-user Mode.
3. Click Local Backup, then Next.
4. Find the Local Backup Only section and hit Browse, then specify a location where you want to save your backup.
5. If necessary, set the number of backups you want to keep. You can also create backup reminders with your Online and Local Backup options.
6. QuickBooks will run a test to confirm the file is in good shape before saving.
7. Click OK.
8. Select Save it now, then Next.

Now you can open your new version of QuickBooks you want to load the data into and restore your backup.

You'll also be able to find many detailed resources about using QuickBooks in our help article archives.

Please feel welcome to send a reply if there's any additional questions. Have a wonderful day!

Buenos días por favor quiero información sobre el producto que compré

Yo pagué una mensualidad de $25 +8 dólares por hacer el backup en la nube y no sé cómo se coloca la información de mi compañía allí no sé absolutamente nada si alguien me puede llamar le agradezco

Permítame dirigirlo al soporte adecuado para que puedan ayudarlo con la información del producto que compró y ayudarlo a acceder al archivo de su empresa, Moho.

Podemos verificar primero cuál es el producto que compró iniciando sesión en su cuenta de Intuit a través del sitio web del Portal de administración de cuentas de clientes (CAMPS). Esto muestra todas sus suscripciones de QuickBooks y su historial de facturación. Estos son los pasos para llegar allí:

1. Inicie sesión en Mi cuenta e inicie sesión con las credenciales de su cuenta de Intuit.
2. Seleccione Ver su historial de transacciones en la sección Actividad de pagos y pedidos.
3. En la página Historial de pagos, haga clic en el menú desplegable Período y elija una fecha.

Una vez hecho esto, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Abrirán su cuenta en un entorno seguro y lo ayudarán a cerrar el archivo de su empresa. Puede solicitar una devolución de llamada de nuestro agente de soporte. De esta manera, no tendrás que esperar en la fila. Así es cómo:

1. Haga clic en el icono Ayuda en la parte superior derecha.
2. Toque el botón Contáctenos en la parte inferior.
3. Ingrese una breve descripción de su inquietud.
4. Marque Continuar.
5. Elija Enviar mensaje a un agente para conectarse con nuestro soporte.
6.  

Tengo artículos aquí que brindan información sobre cómo comprender los cargos de suscripción:

• Tasa de suscripción en línea de QuickBooks
• Cómo entender sus tarifas y cargos de suscripción
• ¿Qué es este cargo de Intuit en el extracto de mi tarjeta de crédito?

Además, estoy usando el traductor de Google para ayudar a comprender y proporcionar la solución anterior.

Por favor, siéntase bienvenido a enviar una respuesta si hay alguna pregunta adicional. ¡Ten un día maravilloso!

Let me route you to the right support so they can help you with the product information you purchased and help you access your company file, Moho.

We can verify first what's the product you purchased by signing in to your Intuit account through the Customer Account Management Portal Site (CAMPS) website. This shows all of your QuickBooks subscriptions and your billing history. Here are the steps to get there:

1. Log in to My Account and sign in using your Intuit account credentials.
2. Select View your transaction history under the Payment and Order Activity section. 
3. On the Payment History page, click the Period drop-down and choose a date.

Once done, reach out to our Customer Support Team. They'll pull up your account in a secure environment and help you with cessing your company file. You can request a callback from our support agent. This way, you won't have to wait in line. Here's how:

1. Click the Help icon on the top right.
2. Tap the Contact Us button at the bottom.
3. Enter a short description of your concern.
4. Tick Continue.
5. Choose Message an agent to connect with our support.

I have articles here that provide insights into understanding subscription charges:

• QuickBooks Online Subscription Rate
• How to Understand Your Subscription Rates and Charges
• What is this Intuit charge on my credit card statement?

Also, I'm using Google translate to help understand and provide the solution above.

That should do it. I can always lend a hand if you need help with the categorization. I'll be happy to guide you!

Quisiera conversar con alguien en español que esté manejando regularmente el QB. Gracias

Bienvenido a la comunidad de QuickBooks, @9130353195569856. Estoy aquí para ayudarlo a hablar con un representante Español.

Simplemente puede solicitar hablar con un representante en español cuando se comunique con nuestro equipo de soporte de QuickBooks.

Una vez que esté conectado con alguien en la línea, existe la posibilidad de que la primera persona que acepte su solicitud no sea un representante español. Por lo tanto, recomiendo agregar más detalles cuando solicite uno. Es posible que puedan crear otra solicitud dentro de las especificaciones del sistema.

Te guiaré en cómo:

1. En su cuenta QBO, vaya al menú Ayuda.
2. A continuación, seleccione la pestaña Buscar.
3. Desde allí, haga clic en el botón Contáctenos.
4. Ingrese una breve descripción de su inquietud.
5. Luego, elija Iniciar un chat o Obtener una devolución de llamada.

También lo animo a que visite nuestra página de horas de soporte para asegurarse de que recibirá asistencia de inmediato.

Además, he agregado este recurso útil para guiarlo aún más en la realización de su tarea de QuickBooks: Página de ayuda de QuickBooks.

Si tiene alguna otra inquietud sobre la administración de su cuenta, no dude en dejar una respuesta a continuación. Siempre estoy cerca y listo para brindar asistencia adicional. Que tengas un gran día por delante y cuídate siempre.

Descargo de responsabilidad: tenga en cuenta que he utilizado una herramienta de traducción para traducir la respuesta al español. La respuesta original está escrita en inglés.

English translation:

Welcome to the QuickBooks Community, @9130353195569856. I'm here to help you speak to a Spanish representative. 

You can simply request to speak to a Spanish representative when contacting our QuickBooks Support Team. 

Once you're connected to someone on the line, there's a possibility that the first person to accept your request is not a Spanish representative. So I recommend adding further details when you're requesting for one. They might be able to create another request within the system specifications.

I'll guide you on how:

1. In your QBO account, go to the Help menu.
2. Next, select the Search tab.
3. From there, click the Contact Us button.
4. Enter a brief description of your concern.
5. Then, choose either Start a chat or Get a callback.

I also encourage you to visit our support hours page to ensure you'll get assisted immediately. 

Additionally, I've added this helpful resource to further guide you in performing your QuickBooks task: QuickBooks Help Page. 

If you have any other concerns about managing your account, feel free to leave a reply below. I'm always around and ready to provide additional assistance. Have a great day ahead and take care always.

Disclaimer: Please know that I've used a translator tool to translate the response to Spanish. The original reply is written in English. 

Hola necesito ayuda no puedo abrir mi cuenta

@Mostra88 

Intente abrir su cuenta en cualquier navegador de incógnito/privado.

quisiera saber a que se refiere con este cargo INTUIT PYMT SOLN-INTUITPMTS

Gracias por unirte a este hilo, @chrisipg.

Es bueno verte aquí en la Comunidad. Compartiré información sobre la descripción de la tarifa de transacción en QuickBooks Payments.

La descripción INTUIT PYMT SOLN, INTUITPMTS indica las tarifas de transacción por el uso del servicio de pago. Para verificar los detalles completos, necesitaremos acceso a su cuenta.

No puedo recopilar información confidencial en una plataforma pública como la Comunidad por motivos de seguridad. Sus datos personales se verán en un entorno seguro si se pone en contacto con nuestro equipo de soporte de pagos.

A partir de ahí, realizarán una investigación exhaustiva y discutirán en gran detalle dónde y cuándo ocurren los cargos. Haga clic en el siguiente enlace para ver nuestro horario de soporte y ponerse en contacto con nosotros: Póngase en contacto con Soporte de pagos.

Es posible que desee visitar estas guías para obtener más información sobre las tarifas de procesamiento de pagos:

• ¿Cuáles son las tarifas de QuickBooks Payments?
• Comprenda los cargos de Intuit en su tarjeta de crédito o extracto bancario

Como siempre, puede comunicarse con nosotros nuevamente o responderme si tiene preguntas de seguimiento. Siempre estamos aquí para ayudar con cualquier consulta relacionada con QuickBooks. Qué tengas un lindo día.

English translation:

Thanks for chiming in on this thread, @chrisipg.

It's nice to see you here in the Community. I'll share some insight about the transaction fee description in QuickBooks Payments.

The INTUIT PYMT SOLN, INTUITPMTS description indicates the transaction fees from using the payment service. To check the complete details, we'll need access to your account.

I am unable to gather sensitive information on a public platform like the Community because of security concerns. Your personal data will be viewed in a secure environment if you get in touch with our Payment Support Team.

From there, they'll perform thorough research and discuss in great detail where and when the charges occur. Please click on the following link to view our support hours and get in touch with us: Payments Support.

You might want to visit these guides to learn more about payment processing fees:

• What are the fees for QuickBooks Payments?
• Understand Intuit charges on your credit card or bank statement

As always, you can reach out to us again or reply to me if you have follow-up questions. We're always here to help with any QuickBooks-related inquiries. Have a great day.

Disclaimer: Please know that I'm using a translator tool to help understand and provide the solution above in Spanish.

Necesito informe de ingresos del año 2022

Hola, @Reinerio.

Bienvenido a la Comunidad. Es genial que te unas a este hilo y publiques tus preocupaciones.

Para responder a su consulta, podemos ejecutar un informe de pérdidas y ganancias y modificar el período de informe para ver los datos necesarios. Estaré encantado de guiarte a través de cómo:

1. Vaya a la pestaña Informes.
2. Ingrese y seleccione Informe de pérdidas y ganancias.
3. En el período del informe, haga clic en el icono desplegable y elija un período específico.
4. Una vez hecho esto, haga clic en Ejecutar informe.

También puede consultar este artículo para obtener más detalles sobre cómo personalizar el formato de sus informes: Personalizar informes en QuickBooks Online.

Además, he agregado estos útiles artículos que pueden ayudarlo a realizar un seguimiento y manejar los informes, así como a guardar su configuración de personalización actual:

• Ejecutar informes en QuickBooks Online
• Memorizar informes en QuickBooks Online

Siempre estoy listo para ayudarlo si tiene preguntas o inquietudes sobre la administración de sus transacciones o informes en QBO. Etiquétame en tu respuesta y volveré a la acción. Pásalo bien y mantente a salvo.

Descargo de responsabilidad: tenga en cuenta que estoy usando una herramienta de traducción para ayudar a comprender y proporcionar la solución anterior en español.

English translation:

Hi there, @Reinerio.

Welcome to the Community. It's great to have you join this thread and post your concerns.

To answer your query, we can run a Profit and Loss report and modify the Report period to see the needed data. I'd be glad to walk you through how:

1. Go to the Reports tab.
2. Enter and select Profit and Loss report.
3. From the Report period, click the drop-down icon and choose a specific period.
4. Once done, click Run report.

You can also check out this article for more details about personalizing the format of your reports: Customize reports in QuickBooks Online.

Also, I've added these handy articles that can help you with keeping track and handling reports as well as saving their current customization settings:

• Run reports in QuickBooks Online
• Memorize reports in QuickBooks Online

I'm always ready to assist you if you have questions or concerns about managing your transactions or reports in QBO. Tag me in your reply, and I'll sprint back into action. Have a good one, and keep safe.

Disclaimer: Please know that I'm using a translator tool to help understand and provide the solution above in Spanish.

Saludos, soy nuevo en la plataforma, llevo luchando con un problema en el modulo de nomina desde que me registre, cuando acceso a dicho modulo la pagina no carga o me aparece un error que no puede configurarse. Me e comunicado con el equipo tecnico mas de 5 veces pero sigue igual.

Alguien le a pasado??

¡Bienvenido a la Comunidad!

Es un placer ser de ayuda hoy y asegurarme de que podrá aceptar los módulos de nómina sin problemas.

Antes de comenzar, me gustaría solicitar información adicional sobre el mensaje de error que está recibiendo. Puede dejar los detalles en la sección de comentarios a continuación.

Mientras tanto, realicemos estos pasos de solución de problemas para aislar el problema. Comenzaremos iniciando sesión en su cuenta usando el modo de incógnito. Ocasionalmente, un navegador cargado con páginas visitadas con frecuencia puede provocar respuestas extrañas del sistema. Aquí se explica cómo acceder de incógnito:

• Google Chrome: Ctrl + Mayús + N
• Mozilla Firefox: Ctrl + Mayús + P
• Microsoft Edge: Ctrl + Mayús + P
• Safari: Comando + Opción + P

Cuando ya haya iniciado sesión, intente tomar el módulo una vez más. Si funciona, podemos concluir que es causado por el navegador. Borremos la memoria caché y las cookies de su navegador habitual para actualizar el sistema.

Si el problema persiste, cambiemos a una de estas aplicaciones de navegación compatibles:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari 11 o posterior

Hay mucho que aprender en QuickBooks Online si es nuevo en el producto. Puede acceder a los videos tutoriales y materiales de capacitación. Puede acceder a ellos a través de estos enlaces:

• Videotutoriales para QuickBooks Online
• Introducción a QuickBooks Online

Estaré esperando su respuesta en la sección de comentarios y, como siempre, siempre puede solicitar más ayuda para acceder a los materiales de capacitación. Tienes uno bueno.

English Translation: 

Note that this is only an automated translation.

Welcome to the Community!

It's my pleasure to be of assistance today and make sure that you'll be able to take payroll modules flawlessly.

Before we get started, I'd like to ask for any additional information regarding the error message that you're getting. You can leave the details in the comment section below. 

In the meantime, let's perform these troubleshooting steps to isolate the issue. We'll begin by logging in to your account using incognito mode. Occasionally, a browser loaded with frequently visited pages can lead to odd system responses. Here's how to access incognito:

• Google Chrome: Ctrl + Shift + N
• Mozilla Firefox: Ctrl + Shift + P
• Microsoft Edge: Ctrl + Shift + P
• Safari: Command + Option + P

When already signed in, try taking the module once again. If it works, we can conclude that it's caused by the browser. Let's clear your regular browser's cache and cookies to refresh the system. 

If the issue persists, let's switch to one of these supported browsing applications:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari 11 or newer

There's a lot to learn in QuickBooks Online if you're new to the product. You can access the video tutorials and training materials. You can access these through these links:

• Video Tutorials for QuickBooks Online
• Getting started for QuickBooks Online

I'll be waiting for your reply in the comment section and as always, you're always welcome to ask for further assistance in accessing training materials. You have a good one.

Saludos,

Le notifico que aun continuo con el problema luego de intentar las diferentes soluciones brindadas. Navegador incognito, memoria cache, encender y apagar computadora e intentar con varios navegadores.

A siguiente adjunto mensaje que me aparace, pero basicamente luego de darle al modulo payroll aparece una pantalla que esta haciendo unos setup y a los 2 segundo aparece la pantalla adjunta.

Gracias

Gracias por ponerse en contacto con la comunidad, CAE Construction Corp. Le agradezco que haya realizado los pasos de resolución de problemas recomendados por QuennieC.
 

También puede comprobar la compatibilidad de un navegador con QuickBooks utilizando nuestra herramienta de comprobación del estado del navegador. QuickBooks admite la versión actual y las dos versiones anteriores de navegadores. Si descubre que está utilizando una versión no compatible, asegúrese de actualizarla a su última versión. Los pasos para hacerlo se pueden encontrar en el sitio web de la compañía en particular.

En el caso de que no haya encontrado problemas que puedan estar causando esto con su navegador, le recomendaría usar un dispositivo diferente y/o conexión a Internet. Si continúa ocurriendo en otros dispositivos y/o conexiones a Internet, querrá ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente. Podrán abrir la cuenta en un entorno seguro, realizar más investigaciones y crear un ticket de investigación si es necesario.

Se les puede contactar mientras está conectado.

Así es cómo:
 

1. Utilice el icono Ayuda (?).
   
   
    
2. Haga clic en Contáctenos.
   
   
    
3. Introduce una descripción de tu situación en el ¿En qué podemos ayudarte? luego presione Hablemos.
   
   
    
4. Seleccione Empezar a enviar mensajes o Recibir una llamada.
   
   

Asegúrese de revisar sus horas de soporte para saber cuándo hay agentes disponibles.

También he incluido un recurso detallado sobre los requisitos del sistema para QuickBooks que puede ser útil para avanzar: Requisitos del sistema

Por favor, no dude en enviar una respuesta si hay alguna pregunta adicional. ¡Qué tengas un lindo día!

English translation:

Thanks for getting back with the Community, CAE Construction Corp. I appreciate you performing QuennieC's recommended troubleshooting steps.

You can also check a browser's compatibility with QuickBooks by utilizing our browser health checkup tool. QuickBooks supports the current and two previous versions of browsers. If you find that you're using an unsupported version, make sure to update it to its latest release. Steps for doing so can be found on the particular company's website.

In the event you've found no problems that could be causing this with your browser, I'd recommend using a different device and/or internet connection. If it continues happening on other devices and/or internet connections, you'll want to get in touch with our Customer Care team. They'll be able to pull up the account in a secure environment, conduct further research, and create an investigation ticket if necessary.

They can be reached while you're signed in.

Here's how: 
 

1. Use the Help (?) icon.
   
   
    
2. Click Contact Us.
   
   
    
3. Enter a description of your situation in the What can we help you with? field, then hit Let's talk.
   
   
    
4. Select Start messaging or Get a call.
   
   

Be sure to review their support hours so you'll know when agents are available.

I've included a detailed resource about system requirements which may come in handy moving forward: System requirements

Please don't hesitate to send a reply if there's any additional questions. Have a great day!

Hola, hace un mes empece a utilizar Quickbook Payments y recibí mas de $1,000 en pagos que estaban aun en "hold" con la sorpresa de que cuando ingrese los datos para confirmar la cuenta, mi cuenta fue rechazada y supuestamente los pagos fueron devueltos pero ninguno de mis clientes tiene efectuada la devolución, El soporte me dijo que no había manera de que se hiciera una devolución pues los cargos nunca fueron efectuados pero los bancos dicen lo contrario, que la compra se realizo exitosamente y el dinero lo tiene Quickbooks, no me quieren dar información porque mi cuenta de pagos no existe y no tengo forma de verificar el estatus de la devolución.