Comment supprimer la double authentification ? Les SMS n'arrivent jamais (y'en a marre!) et els mails mettent plusieurs minutes, on perd du temps ! C'est scandaleux

Bonjour @antoine.m.david,

Merci d’avoir contacté la Communauté Intuit QuickBooks Online France.

Vous pouvez gérer le mode de connexion à votre compte à partir de la page de votre profil Intuit.

Pour y accéder, veuillez, s'il vous plaît, suivre les étapes ci-dessous :

1. Cliquez sur l'icône qui porte la première lettre de votre prénom, dans le coin supérieur droit, dans QuickBooks ;
2. Cliquez sur le lien : Gérer votre compte Intuit (voir image) ;
3. 
4. Sous Connexion et sécurité, option Vérification en deux étapes, vous avez la possibilité de le modifier.

J'espère avoir répondu à votre question. 

N’hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d’autres questions à propos de QuickBooks. 

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée !

Cordialement,

Tânia

Modératrice de la Communauté QuickBooks France

Bonjour, vous dites

1. Sous Connexion et sécurité, option Vérification en deux étapes, vous avez la possibilité de le modifier.

ET bien non,je 'ai pas la possibilité de le modifier(je suis sur chrome)

j'ai essayé sur mozilla aussi et quand je clique sur vérificatio en deux étapes, il ne me propose que de valider l'envoi d'un sms ou d'un appel téléphonique et en plus il refuse le format des numéros francais

je perds un temps à chaque fois, cela m'énerve au plus haut point

merci d evotre aide

Bonjour @antoine.m.david,

Merci pour votre réponse.

Il n'est pas possible d'avoir la double authentification par SMS si le numéro de téléphone n'est pas confirmé sur le profil. 

• Pouvez-vous m'expliquer pourquoi est-ce que vous dites qu'il n'est pas possible de renseigner le numéro français ?
• Est-ce qu'il y a un message d'erreur ?

Je vous remercie par avance de votre retour. 

Cordialement,

Tânia

Modératrice de la Communauté QuickBooks France

Bonjour, je ne veux pas la double authentification. Je ne peux pas la désactiver. Quand je clique sur la page sur le mot "valider", je tombe sur uen nouvelle page ou je ne peux que valider la double autenthification sms, ou alors annuler, mais dans ce cas la double authentification reste en place.

je me connecte deux fois par jour a quickbooks et je perds une minute a chaque fois.

pour le format de numéro, le systeme a prévu +33  et ensuite le numero au format (060) 9761150 sauf qu'en france, un numéro +330609761150 tombe sur un faux numéro. Je n'ai jamais recu le moindre sms de quickbooks

Bonjour @antoine.m.david,

Merci pour votre retour. 

Il est important de renseigner le numéro de téléphone, et de le vérifier. Il s'affichera comme sur l'image suivante pour le Ajouter un numéro de téléphone :

Et comme sur l'image suivante pour l'activation de la vérification en deux étapes :

Il est conseillé de le confirmer pour recevoir le SMS, et aussi pour des questions de sécurité. Renseignez le numéro sur Ajouter un numéro de téléphone, entrez votre mot de passe et cliquez sur Enregistrer. 

J'espère que cela vous aide. 

N’hésitez pas à revenir sur cette conversation si vous n'avez pas réussi à ajouter votre numéro de téléphone. 

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée !

Cordialement,

Tânia

Modératrice de la Communauté QuickBooks France