Los consumidores están gastando más este año que en 2021, especialmente los consumidores hispanos y latinos de los Estados Unidos. Según la Encuesta sobre la Temporada de Fiestas 2022 de Intuit QuickBooks, estos consumidores gastarán un promedio de $922 esta temporada de fiestas, lo que equivale a $58 mil millones a nivel nacional.
Como muestra la gráfica anterior, la comunidad hispana y latina en Estados Unidos, planifica gastar más dinero durante las fiestas que el promedio nacional. Más de la mitad (54%) planea gastar más en esta temporada de fiestas que el año pasado.
Más de 2 de cada 5 consumidores hispanos y latinos en Estados Unidos planean comprar en los pequeños negocios esta temporada de fiestas, simplemente porque quieren apoyar la economía local. Según la encuesta, estos compradores dicen que casi la mitad (46 %) de su presupuesto para esta temporada será gastado en pequeñas empresas, representando un gasto de $27 mil millones en pequeñas empresas solamente por este grupo de consumidores.
Cuando compran en persona, los consumidores hispanos y latinos en Estados Unidos, buscan los descuentos especiales de la temporada festiva, experiencias en la tienda e igualdad con los precios en línea. Estas son las tres razones principales que motivan a estos compradores a gastar más en las tiendas, según la encuesta.
Sin embargo, una mala experiencia en línea puede ser suficiente para que estos consumidores dejen de comprar en persona. Seis de cada diez compradores hispanos y latinos en Estados Unidos dicen que es menos probable que le compren a una pequeña empresa en persona si la empresa tiene no tiene sitio web adecuado o mal construido. Y casi todos (94%) buscarán una pequeña empresa en línea antes de comprar en persona.
Las compras en línea están siempre en aumento. Casi la mitad (47%) de todos los consumidores dicen que planifican gastar aún más dinero en línea este año.
Fuente: Encuesta online realizada por Intuit QuickBooks en septiembre de 2022.
Cuando compran en línea, los consumidores hispanos y latinos en Estados Unidos quieren devoluciones fáciles y garantizadas, pagos rápidos y simples, y tiempos de entrega garantizados. Estas son las tres razones principales por las que este grupo de consumidores podría gastar más en una pequeña empresa en línea.
Más de dos de cada cinco encuestados dicen que gastarían más dinero en una tienda en línea si saben que pueden pagar fácilmente y que sus compras están respaldadas por una garantía de devolución.
A medida que la pandemia termina, los consumidores hispanos y latinos en Estados Unidos buscan experiencias (salidas nocturnas con amigos, comidas familiares en restaurantes, ir a conciertos, etc.) por encima de las cosas materiales. La mayoría (87 %) dice que planifica gastar más dinero en diversión este año para recuperar el tiempo perdido durante la pandemia.
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