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Melanie Roth
Jun 10, 2025 11:23 PM UTC
Question

Connexion bnc

Bonjour, depuis une semaine ma connexion ne se fait plus avec la Banque Nationale Entreprise.  Ça me donne erreur 103 et ça me dit que mon username/password ne fonctionnent pas, Mais pourtant l’info est la bonne.  Dès idées?

    3 replies

    JaneDave_IQuickBooks Team
    QuickBooks Team
    Jun 11, 2025 1:01 PM UTC

    Bonjour Melanie, je suis ici pour vous aider à corriger l'erreur bancaire que vous avez rencontrée dans QBO en vous dirigeant directement vers notre équipe de support en direct.   

     

    Étant donné que le problème persiste malgré la vérification de vos identifiants bancaires, je vous recommande de contacter notre équipe de support en direct pour enquêter davantage sur votre préoccupation.

    Vous pouvez les contacter en suivant les étapes ci-dessous :    

     

    1. Connectez-vous à votre entreprise QuickBooks Online (QBO) en utilisant n'importe quel navigateur pris en charge.
    2. Sélectionnez (?) Aide dans le coin supérieur droit de votre écran.
    3. Tapez une question ou un sujet avec lequel vous avez besoin d'aide, puis sélectionnez Contacter un humain.

     

    Veuillez vous référer à cet article pour connaître les heures de disponibilité de nos experts en direct : Heures de support.

     

    Une fois réglé, vous pouvez maintenant commencer à catégoriser vos transactions bancaires en ligne dans QBO pour faciliter le processus de rapprochement.

     

    N'hésitez pas à répondre à ce fil de discussion si vous avez besoin d'une aide supplémentaire.

     

    Avertissement : Veuillez noter que j'ai utilisé notre outil de traduction français-anglais pour comprendre et résoudre votre préoccupation.

     

     

    Hi there, Melanie. I'm here to help you fix the bank error you've experienced in QBO by routing you directly to our Live Suppor team.

     

    Given that the issue arises despite verifying your bank credentials, I recommend contacting our Live Support team to further investigate your concern.

     

    You can get in touch with them by following the steps below:

     

    1. Sign in to your QuickBooks Online (QBO) company using any supported browsers.
    2. Select (?) Help in the upper right corner of your screen.
    3. Type a question or topic you need to help with, then select Contact a human.

     

    Please refer to this article to learn about the availability hours of our live experts: Support Hours.

     

    Once settled, you can now start categorizing your online bank transactions in QBO to facilitate the reconciliation process.

     

    Feel free to reply on this thread if you need further assistance.

     

    Disclaimer: Please note that I have utilized our French to English translation tool to comprehend and resolve your concern. 

    Melanie RothAuthor
    Jun 11, 2025 2:23 PM UTC

    Bonjour,  Mon information d'identifiant est correct j'en suis 100% certaine, car je copie et colle la même information et j'arriver à me connecter directement sur le site de la Banque, mais pas via Quickbooks.  J'ai essayé même navigateur fenêtre privée et autre navigateur et toujours la même erreure.

    Dandie_AQuickBooks Team
    QuickBooks Team
    Jun 11, 2025 6:18 PM UTC

     

    Je vous remercie d'avoir suivi les instructions de ma collègue Mélanie. Pour résoudre ce problème, je vous recommande de contacter notre équipe d'assistance en direct. Ils disposent des outils nécessaires pour accéder à votre compte en toute sécurité et peuvent vous aider à résoudre directement le problème de connexion.

     

    Vous pouvez les contacter à tout moment du lundi au vendredi, de 6 h à 18 h (heure du Pacifique), pour les utilisateurs Simple Start, Essentials et Plus. Et à tout moment, tous les jours, pour les utilisateurs Advanced :

     

    1. Cliquez sur l'icône Aide (?).
    2. Sélectionnez le bouton Contactez-nous.
    3. Saisissez votre problème dans la zone de texte, par exemple en vous connectant, pour contacter un expert afin d'obtenir de l'aide.

     

    Une fois votre banque configurée avec QuickBooks Online, vous pouvez catégoriser vos transactions bancaires directement sur la plateforme. Cela vous permet d'organiser vos documents financiers et de prendre de meilleures décisions opérationnelles et stratégiques.

     

    Si vous avez des questions supplémentaires sur QuickBooks Online, n'hésitez pas à commenter ci-dessous.

     

    Avertissement : Veuillez noter que j'ai utilisé notre outil de traduction français-anglais pour comprendre et résoudre votre préoccupation.

     

    I appreciate you for following the instructions provided by my colleague, Melanie. To resolve this, I recommend contacting our Live Support team. They have the tools to access your account securely and can work with you to troubleshoot the log in issue directly. 

     

    You can reach them anytime during Mondays through Fridays from 6 AM to 6 PM PT, for Simple Start, Essentials, and Plus users. And any time, any day, for Advance users:

     

    1. Click the (?) Help icon.
    2. Select the Contact Us button.
    3. Enter your issue in the text box, such as logging in, to connect with an expert for assistance.

     

    Once you set up your bank with QuickBooks Online, you can categorize your bank transactions directly within the platform. This helps keep your financial records organized and supports better operational and strategic decision-making.

     

    If you have any additional questions about QuickBooks Online, feel free to comment below.

     

    Disclaimer: Please note that I have utilized our French-to-English translation tool to comprehend and resolve your concern.

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