comment revenir à la version précédente de Quickbooks?

Veuillez noter que cette réponse a été initialement rédigée en anglais et traduite en français à l’aide de Google Traduction.

QuickBooks Online (QBO) ne permet pas de revenir à une version antérieure, car le logiciel est mis à jour automatiquement pour tous les utilisateurs. Les nouvelles fonctionnalités basées sur l’intelligence artificielle sont conçues pour vous faire gagner du temps et vous permettre d’accomplir vos tâches beaucoup plus rapidement et plus facilement.

Pourriez-vous m'indiquer sur quelle tâche précise vous travaillez ? Nous nous ferons un plaisir de vous guider dans sa réalisation.

Vous pouvez également consulter cet article pour découvrir d’autres fonctionnalités basées sur l’IA dans QBO: Introduction d’Intuit Intelligence.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à cliquer sur le bouton « Répondre ».

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Please note that this response was initially written in English and translated into French using Google Translate.

QuickBooks Online (QBO) has no option to revert to a previous version since it's updated automatically for all users. The new AI capabilities are built to help you save time and get your work done faster and easier.

Can you share with us which specific task you are working on? We'll gladly walk you through it.

You can also check out this article to explore more AI features in QBO: Overview of Intuit AI in QuickBooks Online.

If you have other questions, please don't hesitate to click the Reply button.

​@user_66e34547816c32 Vous utilisez QuickBooks Online, et non QuickBooks Desktop — est-ce bien cela ?

J’utilise Quickbooks Online.  Depuis la nouvelle interface, la page Expense Claims / Expenses & Pay Bills utilise anormalement mon processeur. Chrome Task Manager affiche environ 235 % CPU en utilisation normale. Le problème persiste également après avoir supprimé les données et cookie ainsi qu’en navigation privée.  Je crois sincèrement que c’est lié à l’IA et j’aimerais pouvoir le désactiver.  De toute façon, les données importées automatiquement sont erronées la plupart du temps, il n’y a pas d’économie de temps dans mon travail.  À chaque facture enregistrées, je dois attendre que chrome me dise que la page ne répond pas, je quitte la page et enfin j’actualise.  C’est très long lorsqu’on a un gros volume de facture à traiter.  Peut-on décider de ne pas utiliser l’IA?   Merci pour vos lumières !!!!

Merci pour votre retour,

J’utilise windows 11

Processeur : Intel Core i7-13620H de 13e génération
Mémoire vive : 24 Go
Mémoire : 5 200 MT/s

QuickBooks fonctionnait correctement sur cet ordinateur avant les récentes modifications apportées à l'application. Les problèmes de performance sont apparus depuis les nouvelles mises à jour et semblent particulièrement se manifester lorsque j'enregistre certaines transactions.

Je soupçonne fortement les nouvelles fonctionnalités d'intelligence artificielle d'être à l'origine du problème. Je souhaiterais donc savoir comment désactiver l'intelligence artificielle dans QuickBooks Online, au moins temporairement, afin de pouvoir vérifier si les performances reviennent à la normale.

Le support me propose de changer mon ordinateur ou de comptabiliser les factures d’achats manuellement ce qui me parait absolument pas raisonnable.QuickBooks est justement utilisé pour automatiser et simplifier le traitement comptable. Devoir revenir à la gestion manuelle des factures pour contourner un problème introduit par une mise à jour reviendrait pratiquement à retourner à l'âge de pierre

Je comprends que QuickBooks évolue et intègre de nouvelles technologies. Cependant, avant de déployer de nouvelles fonctionnalités aussi importantes, Intuit devrait s'assurer qu'elles sont suffisamment optimisées et qu'elles fonctionnent correctement sur du matériel performant.

Mon problème se situe au niveau des factures qui sont téléchargés automatiquement dans Expense Claims / Expenses & Pay Bills.  Lorsque les factures sont entrées manuellement par les employés, il n’y a pas de problème, l’IA ne s’en mêle pas.  Mai lorsque c’est téléchargé directement de la boite de réception des factures qui est branchée à Quickbooks, c’est vraiment compliqué.  Les montants importés ne correspondent pas, ce qui augmente le risque d’erreur. Quand vient le moment d’enregistrer la transaction, cette page utilise au delà de 100% de la mémoire et je dois attendre le message qui dit que ça ne répond pas pour quitter.

Je préférerais que nous identifiions et corrigions la cause réelle du problème plutôt que de remplacer un ordinateur performant ou de revenir à des méthodes de traitement manuelles.

Merci de transmettre également mon dossier à votre équipe technique afin que ce problème soit examiné plus en profondeur.