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Comment configurer les options Internet

Pendant une tentative de transmission d’une déclaration à l’ARC, ou un achat PayezPourUN, une erreur telle que « Impossible de lancer l’opération », « Service Web non disponible » ou « Panier vide » peut survenir durant l’opération. Cette erreur ne provient pas de ProFile, mais peut découler d’une des situations suivantes :

• Paramètres de haute sécurité sur l’ordinateur
• Perturbation du réseau
• Modification des paramètres par une mise à jour Windows.

Une de ces raisons concerne les options Internet. Les solutions qui suivent peuvent résoudre les problèmes de paramètres que peut éprouver l’ordinateur :

1. Vérifiez la version de ProFile en accédant au menu Aide et en sélectionnant À propos.

2. Accédez au menu En ligne et sélectionnez Détails des mises à jour > Quoi de neuf? pour confirmer que vous avez la version la plus récente de ProFile. Une page Web contenant la version la plus récente s’affichera.

 

 

1. Ouvrez le Panneau de configuration

2. Dans la barre de recherche en haut à droite, saisissez Mise à jour Windows.

3. Sélectionnez Mise à jour Windows dans la liste des options offertes.

4. Assurez-vous qu’aucune mise à jour importante n’est en attente

Note : S’il y a des mises à jour en attente, installez-les et redémarrez l’ordinateur

1. Ouvrez le Panneau de configuration

2. Dans la barre de recherche en haut à droite, saisissez Options Internet

3. Sélectionnez Options Internet dans la liste des options offertes

4. Dans l’onglet Avancé, cochez toutes les connexions SSL et TSL

5. Sous l’onglet Confidentialité, cliquez sur Avancé et cochez Annuler le traitement automatique des témoins, mettez les témoins Première partie et Tierce partie à Accepter et sélectionnez Toujours autoriser les témoins de la session.

1. Ouvrez le Panneau de configuration

2. Dans la barre de recherche en haut à droite, saisissez Options Internet

3. Sélectionnez Options Internet dans la liste des options offertes

4. Cliquez sur l’onglet Confidentialité et décochez Activer le bloqueur de fenêtres contextuelles

1. Ouvrez le Panneau de configuration

2. Dans la barre de recherche en haut à droite, saisissez Options Internet

3. Sélectionnez Options Internet dans la liste des options offertes

4. Dans l’onglet Général, cliquez sur Supprimer

5. Dans la fenêtre qui suit, cliquez sur Supprimer l’historique de navigation

Sélectionnez « Conserver les données des sites Web favoris » et « Données témoins et de sites Web ». La sélection de ces options garde intacts les options et l’historique prédéfinis et prévient la perte de données d’utilisateur.

1. Ouvrez le Panneau de configuration

2. Dans la barre de recherche en haut à droite, saisissez Options Internet

3. Sélectionnez Options Internet dans la liste des options offertes

4. Accédez à Connexions et cliquez sur Paramètres réseau

5. Décochez Détecter automatiquement les paramètres de connexion et Utiliser un serveur Proxy pour votre réseau local

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